Missive + IA

Funzionalità e caratteristiche principali

• Generazione e risposta alle email con l’IA: OpenAI comprende il contesto di una conversazione e fornisce risposte pertinenti, aiutando a gestire le email in meno tempo.
• Risposte tramite risposte predefinite come embedding: l’IA può accedere alle risposte predefinite e usare quelle pertinenti come fonte di conoscenza per rispondere ai messaggi con i dati contestuali dell’azienda.
• Traduzione dei messaggi: traduci i messaggi per comunicare più facilmente in diverse lingue, senza passare continuamente dal client email a un’app di traduzione.
• Opzione “Prompt...”: fornisci al modello OpenAI più contesto e istruzioni specifiche per ottenere risposte più flessibili, accurate e pertinenti.
• Supporto dei modelli: supporta GPT-3.5 e GPT-4 per risultati più accurati.
• Modelli di prompt: usa i modelli di prompt in Missive per le attività ripetitive oppure salva i prompt più utilizzati per accedervi rapidamente.

Casi d’uso comuni

• Grammatica e ortografia: correggere gli errori grammaticali e ortografici in [selezione]
• Miglioramento: migliorare [selezione] dato questo contesto: [messaggio]
• Fuso orario: convertire [selezione] da EST a PST
• Traduzione: tradurre [selezione] nella lingua rilevata in [messaggio]
• Tono irritato: rispondere negativamente a [messaggio] usando un tono irritato
• Tono formale: riscrivere [selezione] con un tono formale
• Tono informale: riscrivere [selezione] con un tono informale
• Conclusione: scrivere una frase per concludere la risposta a un’email di richiesta di un cliente

Procedura di utilizzo

1. Crea un account OpenAI e genera una chiave API.
2. Vai alle impostazioni delle integrazioni in Missive, individua l’integrazione OpenAI, inserisci la chiave API e fai clic su “Add”.
3. Quando componi un’email o una risposta, l’icona OpenAI appare in basso a sinistra dell’email o nella barra laterale.
4. Usa i pulsanti “Prompt...” o “Generate reply” per comporre rapidamente le email.
5. Traduci un messaggio selezionando l’icona OpenAI in basso a sinistra del messaggio e scegliendo la lingua desiderata.

Prezzi e fatturazione

Per usare l’integrazione è necessaria una chiave API OpenAI. Il costo dipende dal numero di parole generate da OpenAI; a meno di generare milioni di parole, l’utilizzo dell’integrazione non è costoso. Per ottenere l’accesso a GPT-4, l’utente deve aver effettuato almeno un pagamento andato a buon fine a OpenAI e inserito una carta di credito nella sezione di fatturazione. L’accesso a GPT-4 viene concesso un mese dopo la fattura. Un piano ChatGPT è diverso da un account OpenAI: non è possibile collegare un account ChatGPT a Missive, ma è necessario un account OpenAI.

Utenti e vantaggi principali

È ideale per i team che gestiscono grandi volumi di email, in particolare l’assistenza clienti, le vendite e i servizi a contratto che richiedono comunicazioni multilingue. Il vantaggio principale è integrare senza interruzioni l’IA nella casella di posta del team. In combinazione con la funzione di embedding delle risposte predefinite, genera risposte affidabili basate sui dati contestuali dell’azienda, migliorando l’efficienza dell’elaborazione delle email e la qualità della comunicazione scritta.