Missive + AI

Belangrijkste functies en kenmerken

• AI voor e-mails en antwoorden: OpenAI kan de context van een gesprek begrijpen en relevante antwoorden geven, zodat gebruikers e-mails sneller kunnen verwerken.
• Antwoorden met standaardantwoorden als embeddings: Gebruikers kunnen berichten beantwoorden met standaardantwoorden als embeddings. De AI kan standaardantwoorden openen en relevante antwoorden als kennisbron gebruiken, met contextuele gegevens uit het bedrijf.
• Berichten vertalen: Met de integratie kunnen gebruikers berichten vertalen, zodat communicatie in verschillende talen eenvoudiger wordt zonder steeds te wisselen tussen de e-mailclient en een vertaalapp.
• Prompt-optie: Met de optie Prompt... kunnen gebruikers het OpenAI-model meer context en specifieke instructies geven voor flexibelere, nauwkeurigere en relevantere antwoorden.
• Modelondersteuning: GPT-3.5 en GPT-4 worden ondersteund voor nauwkeurigere resultaten.
• Prompt-sjablonen: Voor terugkerende taken kunnen gebruikers Prompt-sjablonen in Missive gebruiken of veelgebruikte prompts opslaan voor snelle toegang en acties.

Typische toepassingen en Prompt-voorbeelden

• Grammatica en spelling: Corrigeer grammatica- en spelfouten in [selection]
• Verbeteren: Verbeter [selection] met deze context: [message]
• Tijdzone: Zet [selection] om van EST naar PST
• Vertaling: Vertaal [selection] naar de taal die in [message] is gedetecteerd
• Geïrriteerde toon: Beantwoord [message] negatief met een geïrriteerde toon
• Formele toon: Herschrijf [selection] in een formele toon
• Informele toon: Herschrijf [selection] in een informele toon
• Afsluiting: Schrijf een zin om een antwoord op een e-mail met een klantverzoek af te sluiten

Gebruiksproces

1. Maak een OpenAI-account en genereer een API-sleutel.
2. Ga in Missive naar de integratie-instellingen, zoek de OpenAI-integratie, voer de API-sleutel in en klik op Add.
3. Bij het opstellen van een e-mail of antwoord verschijnt het OpenAI-pictogram linksonder in de e-mail of in de zijbalk.
4. Gebruik de knoppen Prompt... of Generate reply om snel e-mails op te stellen.
5. Vertaal een bericht door linksonder in het bericht het OpenAI-pictogram te selecteren en de gewenste taal te kiezen.

Prijzen en facturering

Voor het gebruik van de integratie is een OpenAI API-sleutel nodig. Gebruikers betalen op basis van het aantal woorden dat door OpenAI wordt gegenereerd; tenzij je miljoenen woorden genereert, is deze integratie niet duur. Voor toegang tot GPT-4 moet de gebruiker minstens één geslaagde betaling aan OpenAI hebben gedaan, met een creditcard in het factureringsgedeelte. Toegang tot GPT-4 wordt één maand na de factuur verleend. Let op: betalen voor een ChatGPT-abonnement verschilt van een OpenAI-account. Een ChatGPT-account kan niet met Missive worden verbonden; er is een OpenAI-account nodig.

Doelgroepen en belangrijkste voordelen

Ideaal voor teams die grote hoeveelheden e-mail verwerken, vooral klantenservice, verkoop en contractdiensten waarbij communicatie in meerdere talen nodig is. Het belangrijkste voordeel is de naadloze integratie van AI in de teaminbox. In combinatie met embeddings van standaardantwoorden genereert de integratie betrouwbare antwoorden op basis van de eigen contextuele bedrijfsgegevens, waardoor de efficiëntie van e-mailverwerking en de kwaliteit van schriftelijke communicatie verbeteren.