Kennisbank van EmailTree.ai

Belangrijkste functies

• Kennisbank uploaden: upload en bewaar documenten eenvoudig en veilig om binnen enkele seconden een AI-gestuurde kennisbank te maken.
• AI-assistent in ChatGPT-stijl: de conversationele AI-bot geeft zeer nauwkeurige antwoorden op veelgestelde vragen van klanten. In tegenstelling tot algemene AI-antwoorden gebruikt de oplossing specifieke content en gegevens voor antwoorden die zijn afgestemd op het merk en de bedrijfsbehoeften.
• Naadloze integratie via API: implementeer de AI-chatbot waar nodig. Integreer hem in meerdere kanalen, zoals spraak, e-mail en chat, en koppel hem aan bestaande systemen. Upload en indexeer documenten eenvoudig en gebruik Natural Language Understanding (NLU) voor directe, relevante antwoorden.

Belangrijkste kenmerken

• Directe antwoorden: gebruik generatieve AI voor nauwkeurige antwoorden via meerdere kanalen. Stroomlijn processen met geavanceerde NLU en verhoog het oplossingspercentage bij het eerste contact.
• Eenvoudige automatisering: maak menselijke medewerkers vrij voor complexe vragen en waardevolle interacties. Integreer via cloud-AI met bedrijfssystemen om veelgestelde vragen consistent te beantwoorden. De “Smart Reply”-AI-engine bespaart tot 40% op kosten en verhoogt de antwoordkwaliteit met maximaal 70%.
• Continue verbetering: gebruik klantgegevens en machine learning om de prestaties van de AI-bot te verbeteren, zodat het team zich op prioriteiten kan richten.
• Veilig en compliant: enterprise-grade gegevensbescherming met Microsoft Azure Cloud-opslag. De geavanceerde generatieve AI-bot versleutelt alle gegevensverzoeken en antwoorden en biedt end-to-end bescherming voor FAQ’s en gevoelige informatie via meerdere kanalen.

Doelgroepen en gebruikssituaties

• Klantenservice: AI-chatbots beantwoorden vragen van klanten 24/7.
• Technische ondersteuning: gebruik AI voor het oplossen van technische problemen.
• Juridische afdeling: AI helpt bij juridische vragen.
• Bedrijfstraining: maak chatbots voor medewerkerstraining.
• Human resources: het AI-platform behandelt vragen over HR-beleid.
• E-commerce: AI verbetert de online winkelervaring.

Integraties en workflow

• API-integratie met O365, Google, Zendesk, ServiceNow, Salesforce en RPA-tools.
• Beschikbaar als Google Chrome-extensie en Outlook-add-in.
• Automatiseer de snelheid van e-mailclassificatie, filtering en prioritering en wijs e-mails automatisch toe aan de juiste dienst, het juiste team of de juiste persoon.
• Identificeer belangrijke gegevens door vragen en klantinformatie, zoals taal en sentiment, in context te plaatsen om “moments of truth” in de klantenservice aanzienlijk te verbeteren.

Prijzen

Er zijn gratis registratie en een gratis proefperiode beschikbaar, naast betaalde abonnementen. Controleer de shop-pagina voor specifieke prijsinformatie.