EmailTree.ai-এর নলেজ বেস

প্রধান বৈশিষ্ট্য

• নলেজ বেস আপলোড: সহজে ও নিরাপদে নথি আপলোড এবং সংরক্ষণ করে কয়েক সেকেন্ডে AI-চালিত নলেজ বেস তৈরি করুন।
• AI-চালিত ChatGPT সহকারী: কথোপকথনভিত্তিক AI বট গ্রাহকদের প্রায়শই করা প্রশ্নের অত্যন্ত নির্ভুল উত্তর দেয়। সাধারণ AI উত্তরের পরিবর্তে এটি নির্দিষ্ট কনটেন্ট ও ডেটা ব্যবহার করে ব্র্যান্ড ও ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর তৈরি করে।
• API-এর মাধ্যমে সহজ ইন্টিগ্রেশন: প্রয়োজনমতো যেকোনো স্থানে AI চ্যাটবট স্থাপন করুন। ভয়েস, ইমেল ও চ্যাটসহ একাধিক চ্যানেলে এটি যুক্ত করুন এবং বিদ্যমান সিস্টেমের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট করুন। সহজে নথি আপলোড ও ইনডেক্স করুন এবং Natural Language Understanding (NLU) ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক প্রাসঙ্গিক উত্তর পান।

মূল বৈশিষ্ট্য

• তাৎক্ষণিক উত্তর: একাধিক চ্যানেলে নির্ভুল উত্তর দিতে জেনারেটিভ AI ব্যবহার করুন। উন্নত NLU ক্ষমতার মাধ্যমে কাজ সহজ করুন এবং প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের হার বাড়ান।
• সহজ অটোমেশন: জটিল প্রশ্ন ও গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগের জন্য মানব এজেন্টদের সময় দিন। ক্লাউড AI-এর মাধ্যমে এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট করে সাধারণ প্রশ্নের ধারাবাহিক উত্তর দিন। “Smart Reply” AI ইঞ্জিন খরচে 40% পর্যন্ত সাশ্রয় এবং উত্তরের মানে 70% পর্যন্ত উন্নতি করতে পারে।
• ক্রমাগত উন্নতি: মেশিন লার্নিংয়ের মাধ্যমে AI বটের কর্মক্ষমতা বাড়াতে গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার করুন, যাতে টিম অগ্রাধিকারমূলক কাজে মন দিতে পারে।
• নিরাপদ ও কমপ্লায়েন্ট: Microsoft Azure Cloud স্টোরেজ-সমর্থিত এন্টারপ্রাইজ-স্তরের ডেটা সুরক্ষা। উন্নত জেনারেটিভ AI বট সব ডেটা অনুরোধ ও উত্তর এনক্রিপ্ট করে এবং একাধিক চ্যানেলে FAQ ও সংবেদনশীল তথ্যের জন্য end-to-end সুরক্ষা দেয়।

লক্ষ্য ব্যবহারকারী ও ব্যবহারের ক্ষেত্র

• গ্রাহক সহায়তা: AI চ্যাটবট 24/7 গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেয়।
• প্রযুক্তিগত সহায়তা: প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে AI ব্যবহার করুন।
• আইনি বিভাগ: AI আইনি প্রশ্নে সহায়তা করে।
• কর্পোরেট প্রশিক্ষণ: কর্মী প্রশিক্ষণের জন্য চ্যাটবট তৈরি করুন।
• মানবসম্পদ: AI প্ল্যাটফর্ম HR নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলায়।
• ই-কমার্স: AI অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ইন্টিগ্রেশন ও ওয়ার্কফ্লো

• O365, Google, Zendesk, ServiceNow, Salesforce এবং RPA টুলের সঙ্গে API ইন্টিগ্রেশন।
• Google Chrome এক্সটেনশন এবং Outlook অ্যাড-ইন হিসেবে উপলভ্য।
• ইমেল শ্রেণিবিন্যাস, ফিল্টারিং ও অগ্রাধিকার নির্ধারণের গতি স্বয়ংক্রিয় করুন এবং ইমেল সঠিক পরিষেবা, টিম বা ব্যক্তির কাছে বরাদ্দ করুন।
• গ্রাহকের ভাষা ও অনুভূতির মতো তথ্যসহ প্রশ্নের প্রেক্ষাপট বিশ্লেষণ করে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা শনাক্ত করুন এবং গ্রাহকসেবার “moments of truth” উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করুন।

মূল্য নির্ধারণ

বিনামূল্যে সাইন-আপ ও ট্রায়ালের পাশাপাশি পেইড প্ল্যানও রয়েছে। নির্দিষ্ট মূল্য জানতে তাদের শপ পেজ দেখুন।