Breezy.chat

主な機能と特徴

• Breezy inbound（常時対応のカスタマーサービス）：顧客からの問い合わせに24時間365日、迅速かつ効果的に対応します。通常のチャットボットとは異なり、顧客の要望を解決するために予約の変更や再調整をリアルタイムで行えます。あらゆるチャネルからの問い合わせに対応し、要望を即座に分類・振り分け、予約をリアルタイムで更新・変更して、対応の滞留を減らし顧客満足度を高めます。
• Breezy outbound（積極的な予約管理）：予約を先回りして管理し、問題を未然に防ぎます。毎日予約を確認し、顧客が必要な情報を提出したかをチェックして、不足している場合はメッセージや電話で自動的にフォローアップします。問題になる前に不足情報を特定し、遅延や現場での事務作業を削減します。
• 多言語カスタマーサポート：数百の言語を理解し、専門通訳のように機能します。すべての顧客に明確で安心感のあるコミュニケーションを提供します。

主なメリット

• 生産性70%向上：BreezyのAIエージェントが事務作業を担い、チームは価値の高い業務に集中できます。
• 問い合わせ率90%削減：対応の滞留を解消し、顧客からの質問に即座に対応します。
• 顧客満足度50%向上：迅速な回答と解決により、顧客をブランドの支持者へとつなげます。

対象ユーザー

英国、欧州、米国で予約プラットフォームを利用する各種事業者。アクティビティ・体験事業者や自転車レンタル管理者などが対象です。規模を問わず、すべての企業がAI革命を活用できるようにすることを目指しています。

連携

eola、Bike Rent Manager、Treksoft、Rezkitなど、既存の予約プラットフォームに直接接続できます。

料金

無料トライアルを提供しており、登録時に500無料クレジットが付与されます。