Breezy.chat

Wichtigste Funktionen und Merkmale

• Breezy inbound (permanenter Kundenservice): bearbeitet Kundenkontakte rund um die Uhr schnell und effizient. Anders als ein gewöhnlicher Chatbot kann Breezy eine Buchung in Echtzeit umbuchen oder ändern, um Kundenanfragen zu lösen. Das Tool beantwortet Kontakte über jeden Kanal, klassifiziert und verteilt Anfragen sofort, aktualisiert oder ändert Buchungen in Echtzeit und baut Rückstände ab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Breezy outbound (proaktives Buchungsmanagement): beugt Problemen durch proaktives Buchungsmanagement vor. Breezy prüft Buchungen täglich, kontrolliert, ob Kunden die erforderlichen Informationen bereitgestellt haben, und fordert fehlende Angaben automatisch per Nachricht oder Telefon an. Fehlende Details werden erkannt, bevor sie Probleme verursachen, wodurch Verzögerungen und Verwaltungsaufwand vor Ort sinken.
• Mehrsprachiger Kundensupport: versteht Hunderte von Sprachen und agiert als fachkundiger Dolmetscher, um jedem Kunden eine passende Antwort sowie eine klare und sichere Kommunikation zu bieten.

Wichtige Vorteile

• 70 % mehr Produktivität: Die KI-Agenten von Breezy übernehmen Verwaltungsaufgaben, damit sich das Team auf wertschöpfende Arbeit konzentrieren kann.
• 90 % weniger Kontaktquote: Rückstände werden abgebaut und Kundenanfragen sofort gelöst.
• 50 % höhere Kundenzufriedenheit: Schnelle Antworten und Lösungen machen Kunden zu Markenbotschaftern.

Zielgruppen

Alltägliche Unternehmen im Vereinigten Königreich, in Europa und Amerika, die Buchungsplattformen nutzen, etwa Anbieter von Aktivitäten und Erlebnissen sowie Fahrradvermietungen. Die Mission besteht darin, allen Unternehmen unabhängig von ihrer Größe den Zugang zur KI-Revolution zu ermöglichen.

Integrationen

Direkte Anbindung an bestehende Buchungsplattformen wie eola, Bike Rent Manager, Treksoft und Rezkit.

Preisinformationen

Es gibt eine kostenlose Testversion mit einem Bonus von 500 kostenlosen Credits bei der Anmeldung.