Breezy.chat

Principales fonctionnalités et caractéristiques

• Breezy inbound (service client permanent) : traite rapidement et efficacement les contacts clients, 24 h/24 et 7 j/7. Contrairement à un chatbot classique, Breezy peut reprogrammer ou modifier une réservation en temps réel pour résoudre une demande. Il répond sur tous les canaux, classe et oriente instantanément les demandes, met à jour ou modifie les réservations en temps réel et réduit les retards afin d’améliorer la satisfaction client.
• Breezy outbound (gestion proactive des réservations) : anticipe les problèmes en gérant les réservations de manière proactive. Breezy les vérifie chaque jour, contrôle si les clients ont fourni les informations requises et les relance automatiquement par message ou par téléphone. Il repère les informations manquantes avant qu’elles ne causent un problème, réduisant ainsi les délais et l’administration sur site.
• Support client multilingue : comprend des centaines de langues et agit comme un interprète expert pour fournir à chaque fois une réponse adaptée et assurer une communication claire et assurée.

Avantages clés

• Productivité accrue de 70 % : les agents IA de Breezy prennent en charge l’administration afin que l’équipe puisse se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.
• Réduction de 90 % du taux de contact : résorbez les retards et répondez instantanément aux demandes des clients.
• Satisfaction client accrue de 50 % : des réponses et résolutions rapides transforment les clients en ambassadeurs de la marque.

Utilisateurs cibles

Les entreprises du quotidien au Royaume-Uni, en Europe et en Amérique qui utilisent des plateformes de réservation, notamment les entreprises d’activités et d’expériences ainsi que les gestionnaires de location de vélos. La mission est de permettre à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, de profiter de la révolution de l’IA.

Intégrations

Se connecte directement aux plateformes de réservation existantes, comme eola, Bike Rent Manager, Treksoft et Rezkit.

Tarification

Un essai gratuit est proposé avec un bonus de 500 crédits gratuits à l’inscription.