Supporto clienti con chatbot IA

Funzionalità principali

• Chatbot IA autonomi addestrati con contenuti di siti web, PDF, testi, cronologia delle chat e prompt personalizzati per offrire assistenza automatizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Integrazione della chat dal vivo con passaggio fluido tra chatbot IA e operatori umani.
• Supporto multipiattaforma per widget di chat sui siti web, Facebook Messenger, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Slack, WeChat, Telegram, LINE, Viber, Zalo, Zendesk, OpenCart e altro.
• Dashboard CMS per gestire centralmente messaggi e interazioni dei clienti e ottenere informazioni sui dati dei clienti.
• Strumenti IA tra cui riscrittura dei messaggi, suggerimenti di risposta intelligente e correzione ortografica.
• Widget di chat personalizzabile con colori, loghi, immagini, sfondi, testo di benvenuto e pop-up configurabili.
• Supporto multilingue con traduzione automatica dei messaggi vocali e testuali.
• Sicurezza e privacy con protezione tramite crittografia dei dati e nessuna condivisione con terze parti.

Come si usa

1. Registrati per un account gratuito, senza carta di credito, con 50 messaggi IA al mese.
2. Ottieni e integra una chiave API OpenAI.
3. Collega le piattaforme di messaggistica e i siti web desiderati.
4. Addestra l’IA con contenuti del sito, PDF e altri dati.
5. Personalizza l’aspetto del widget di chat.
6. Gestisci tutte le interazioni con i clienti dalla dashboard CMS.

Utenti target

È pensata per titolari di piccole e medie imprese, team di assistenza clienti, attività di e-commerce, professionisti del marketing sui social media, team commerciali e responsabili dello sviluppo aziendale.

Vantaggi e prezzi

Consente di gestire tutti i canali di comunicazione da un’unica dashboard, apprendere e migliorare continuamente dalle interazioni, ridurre la necessità di grandi team di assistenza, offrire supporto 24/7, personalizzare completamente gli elementi del brand e analizzare il comportamento dei clienti e l’utilizzo delle piattaforme.

• Account gratuito: 50 messaggi IA al mese; richiede una chiave API OpenAI.
• Piani a pagamento: abbonamento mensile o annuale, con sconto del 15% sull’abbonamento annuale.
• Metodi di pagamento: carte di credito/debito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e criptovalute.

L’IA può essere addestrata con contenuti web, PDF, base di conoscenza del chatbot, messaggi della chat dal vivo e interazioni precedenti con i clienti. Utilizza standard di crittografia AES accettati dal settore e non condivide i dati con terze parti. Può tradurre, comprendere e rispondere a messaggi vocali e testuali in più lingue. Per usare le funzioni IA, l’utente deve fornire la propria chiave API OpenAI.