KI-Chatbot-Kundensupport

Wichtige Funktionen

• Autonome KI-Chatbots: Sie werden mit Website-Inhalten, PDFs, Texten, Chatverläufen und benutzerdefinierten Prompts trainiert und bieten rund um die Uhr automatisierten Kundensupport.
• Live-Chat-Integration mit nahtlosem Wechsel zwischen KI-Chatbots und menschlichen Mitarbeitenden.
• Plattformübergreifende Unterstützung für Website-Chat-Widgets, Facebook Messenger, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Slack, WeChat, Telegram, LINE, Viber, Zalo, Zendesk, OpenCart und mehr.
• CMS-Dashboard zur zentralen Verwaltung aller Kundennachrichten und Interaktionen sowie zur Auswertung von Kundendaten.
• KI-Tools wie Nachrichtenüberarbeitung, intelligente Antwortvorschläge und Rechtschreibkorrektur.
• Anpassbares Chat-Widget für Farben, Logos, Bilder, Hintergründe, Begrüßungstexte und Pop-ups.
• Mehrsprachigkeit durch automatische Übersetzung von Sprach- und Textnachrichten.
• Sicherheit und Datenschutz mit Datenverschlüsselung und ohne Weitergabe an Dritte.

So funktioniert es

1. Registrieren Sie ein kostenloses Konto ohne Kreditkarte; enthalten sind 50 KI-Nachrichten pro Monat.
2. Holen Sie einen OpenAI-API-Schlüssel ein und integrieren Sie ihn.
3. Verbinden Sie die gewünschten Messaging-Plattformen und Websites.
4. Trainieren Sie die KI mit Website-Inhalten, PDFs und weiteren Daten.
5. Passen Sie das Erscheinungsbild des Chat-Widgets an.
6. Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen über das CMS-Dashboard.

Zielgruppen

Geeignet für Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen, Kundendienstteams, E-Commerce-Unternehmen, Social-Media-Marketer, Vertriebsteams und Verantwortliche für Geschäftsentwicklung.

Vorteile und Preise

Alle Kommunikationskanäle lassen sich in einem Dashboard verwalten. Die KI lernt kontinuierlich aus Interaktionen und verbessert sich, kann den Bedarf an großen Supportteams reduzieren und bietet Kundensupport rund um die Uhr. Markenelemente sind vollständig anpassbar; außerdem stehen Analysen zum Kundenverhalten und zur Plattformnutzung bereit.

• Kostenloses Konto: 50 KI-Nachrichten pro Monat; ein OpenAI-API-Schlüssel ist erforderlich.
• Bezahlpläne: monatliches oder jährliches Abonnement, mit 15 % Rabatt beim Jahresabo.
• Zahlungsmethoden: Kredit- und Debitkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Kryptowährungen.

Die KI kann mit Website-Inhalten, PDFs, der Chatbot-Wissensdatenbank, Live-Chat-Nachrichten und früheren Kundeninteraktionen trainiert werden. Zum Schutz der Daten werden branchenübliche AES-Verschlüsselungsstandards verwendet; Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sprach- und Textnachrichten in mehreren Sprachen können übersetzt, verstanden und beantwortet werden. Für KI-Funktionen benötigen Nutzer ihren eigenen OpenAI-API-Schlüssel.