Assistance client par chatbot IA

Fonctionnalités principales

• Chatbots IA autonomes entraînés à partir de contenus de sites web, PDF, textes, historiques de conversations et invites personnalisées pour fournir une assistance automatisée 24 h/24 et 7 j/7.
• Intégration du chat en direct avec passage fluide entre les chatbots IA et les agents humains.
• Prise en charge multicanale : widgets de chat de sites web, Facebook Messenger, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Slack, WeChat, Telegram, LINE, Viber, Zalo, Zendesk, OpenCart et plus encore.
• Tableau de bord CMS centralisant les messages et interactions clients, avec des informations sur les données clients.
• Outils IA : reformulation des messages, suggestions de réponses, correction orthographique et autres fonctions d’assistance.
• Widget personnalisable : couleurs, logos, images, arrière-plans, texte d’accueil et fenêtres contextuelles.
• Multilingue avec traduction automatique des messages vocaux et textuels.
• Sécurité et confidentialité grâce au chiffrement des données, sans partage avec des tiers.

Utilisation

1. Créer un compte gratuit, sans carte bancaire, avec 50 messages IA par mois.
2. Obtenir et intégrer une clé API OpenAI.
3. Connecter les plateformes de messagerie et sites web souhaités.
4. Entraîner l’IA avec le contenu du site, des PDF, etc.
5. Personnaliser l’apparence du widget.
6. Gérer les interactions depuis le tableau de bord CMS.

Pour qui ?

La solution s’adresse aux PME, équipes de service client, entreprises e-commerce, spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux, équipes commerciales et responsables du développement commercial.

Avantages et tarifs

Elle permet de gérer plusieurs canaux depuis un tableau de bord, d’apprendre continuellement à partir des interactions, de réduire le besoin de grandes équipes de support, d’assurer une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 et de personnaliser entièrement les éléments de marque. Elle fournit aussi des analyses du comportement client et de l’utilisation des plateformes.

• Compte gratuit : 50 messages IA par mois avec une clé API OpenAI.
• Formules payantes : abonnement mensuel ou annuel, avec 15 % de réduction pour l’abonnement annuel.
• Paiement : cartes de crédit ou de débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et cryptomonnaie.

L’IA peut être entraînée sur le contenu web, les PDF, la base de connaissances du chatbot, les messages du chat en direct et les interactions passées. Elle utilise des normes de chiffrement AES reconnues par le secteur et ne partage pas les données avec des tiers. Elle traduit et comprend les messages vocaux et textuels dans plusieurs langues. Une clé API OpenAI fournie par l’utilisateur est requise pour les fonctions IA.