AI 챗봇 고객 지원

주요 기능

• 자율형 AI 챗봇: 웹사이트 콘텐츠, PDF, 텍스트, 채팅 기록, 사용자 지정 프롬프트로 학습해 24시간 자동 고객 지원을 제공합니다.
• 실시간 채팅 연동: AI 챗봇과 상담원 사이를 원활하게 전환할 수 있습니다.
• 멀티플랫폼 지원: 웹사이트 채팅 위젯, Facebook Messenger, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Slack, WeChat, Telegram, LINE, Viber, Zalo, Zendesk, OpenCart 등과 연결할 수 있습니다.
• CMS 대시보드: 모든 고객 메시지와 상호작용을 중앙에서 관리하고 고객 데이터 인사이트를 확인합니다.
• AI 도구: 메시지 다시 쓰기, 스마트 답변 제안, 맞춤법 교정 등의 기능을 제공합니다.
• 맞춤형 채팅 위젯: 색상, 로고, 이미지, 배경, 환영 문구, 팝업을 설정할 수 있습니다.
• 다국어 지원: 음성 및 텍스트 메시지를 자동으로 번역합니다.
• 보안 및 개인정보 보호: 데이터를 암호화하며 제3자와 공유하지 않습니다.

사용 방법

1. 신용카드 없이 월 50개의 AI 메시지를 제공하는 무료 계정을 등록합니다.
2. OpenAI API 키를 발급받아 연동합니다.
3. 원하는 메시징 플랫폼과 웹사이트를 연결합니다.
4. 웹사이트 콘텐츠, PDF 등으로 AI를 학습시킵니다.
5. 채팅 위젯의 외관을 맞춤 설정합니다.
6. CMS 대시보드에서 모든 고객 상호작용을 관리합니다.

대상 사용자

중소기업 소유자, 고객 서비스 팀, 전자상거래 기업, 소셜 미디어 마케터, 영업팀, 사업 개발 담당자에게 적합합니다.

장점 및 요금

여러 고객 커뮤니케이션 채널을 하나의 대시보드에서 관리하고, 상호작용을 바탕으로 지속적으로 학습하고 개선할 수 있습니다. 대규모 고객 지원팀의 필요성을 줄이고 24시간 지원, 브랜드 요소의 화이트 라벨 맞춤 설정, 고객 행동 및 플랫폼 사용 분석을 제공합니다.

• 무료 계정: 월 50개의 AI 메시지 제공. OpenAI API 키가 필요합니다.
• 유료 플랜: 월간 또는 연간 구독. 연간 구독은 15% 할인됩니다.
• 결제 방법: 신용카드·직불카드, PayPal, Google Pay, Apple Pay, 암호화폐.

AI는 웹사이트 콘텐츠, PDF, 챗봇 지식 베이스, 실시간 채팅 메시지, 과거 고객 상호작용으로 학습할 수 있습니다. 업계에서 인정되는 AES 암호화 표준을 사용하며 데이터는 제3자와 공유하지 않습니다. 여러 언어의 음성 및 텍스트 메시지를 자동 번역하고 이해하며 응답할 수 있습니다. AI 기능을 사용하려면 사용자가 직접 OpenAI API 키를 제공해야 합니다.