Desku

मुख्य सुविधाएं और विशेषताएं

• एकीकृत इनबॉक्स: लाइव चैट, ईमेल और सोशल चैनलों की हर ग्राहक बातचीत को एक ही इनबॉक्स में प्रबंधित करें।
• EVA – 24/7 AI चैटबॉट: प्री-सेल्स, FAQ और ऑर्डर से जुड़े सवालों को स्वचालित करता है। इसमें ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डर है और यह वेब, सोशल और चैट पर उपलब्ध है; इसे पूरी तरह ब्रांडेड और बहुभाषी बनाया जा सकता है।
• AI को-पायलट: हेल्प डॉक्यूमेंट, CRM और चैट इतिहास से संचालित स्वायत्त AI एजेंट। यह 50–70% टिकट स्वायत्त रूप से संभालता है, डेटा से संदर्भ समझता है और टोन व वर्कफ़्लो के अनुरूप काम करता है।
• लाइव चैट: वेबसाइट विज़िटर से तुरंत जुड़ें और सहज, आकर्षक ग्राहक अनुभव के साथ अधिक लीड कन्वर्ट करें।
• नो-कोड AI चैटबॉट बिल्डर: 24/7 उपलब्ध ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डर, जो सही समय पर सहायता देते हुए बातचीत के ऑटोमेशन को आसान बनाता है।
• नॉलेज बेस: आसान नॉलेज-बेस निर्माण से उपयोगकर्ताओं को सेल्फ-सर्विस दें और सवालों में 40% तक कमी लाएं। पूरी टीम की पहुंच, मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन और ब्रांड पर पूरा नियंत्रण मिलता है।

लक्षित उपयोगकर्ता

सपोर्ट टीमों और छोटे व्यवसायों के लिए बनाया गया, विशेष रूप से SaaS और Ecommerce उद्योगों के लिए। पहली बिक्री से वैश्विक विस्तार तक 500+ ब्रांड इसका भरोसा करते हैं।

मुख्य लाभ

• पहले वर्ष में 56% तेज़ी से जवाब दें।
• औसत प्रतिक्रिया समय में 30 मिनट की कमी करें।
• तेज़ और बेहतर सपोर्ट से ग्राहक निष्ठा 90% तक बढ़ाएं।
• पहले महीने में ईमेल की मात्रा 30% तक घटाएं।
• Intercom, Helpscout, Tidio और Gorgias का किफायती विकल्प, जिसमें सरल UI, उन्नत AI क्षमताएं और कम कीमत पर उन्नत सुविधाएं मिलती हैं।

ई-कॉमर्स और इंटीग्रेशन

Shopify, WooCommerce, Shopline और Ecwid सहित पसंदीदा Ecommerce ऐप्स का डेटा सीधे इनबॉक्स में देखें। WhatsApp, Telegram, Messenger और Instagram जैसे मैसेजिंग चैनलों का समर्थन करता है और Zendesk, Intercom तथा Helpscout जैसे नॉलेज बेस से इंटीग्रेट होता है।

माइग्रेशन और ऑनबोर्डिंग

• डेटा आसानी से माइग्रेट करें: Intercom, Zendesk, Freshdesk और अन्य सेवाओं से वन-क्लिक माइग्रेशन द्वारा टिकट, संपर्क और बातचीत सहजता से स्थानांतरित करें।
• एक घंटे से कम समय में Desku सीखें: संक्षिप्त वीडियो ट्यूटोरियल टीमों को 60 मिनट से कम समय में शून्य से लाइव होने में मदद करते हैं।
• झटपट सेटअप: ऑनबोर्डिंग गाइड उपयोगकर्ताओं को एक दिन में शुरू करने में मदद करती है।
• कॉन्ट्रैक्ट बायआउट प्रोग्राम: किसी अन्य प्रदाता के अनुबंध में फंसे होने पर बिना देरी स्विच करें।

मूल्य निर्धारण

क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के बिना मुफ़्त ट्रायल उपलब्ध है। सेवा फ्रीमियम और सशुल्क मॉडल पर चलती है।