PandaChat.ai

Fonctionnalités principales

• Support omnicanal : chat en temps réel, e-mail, réseaux sociaux et voix réunis dans une seule application.
• Ventes et assistance intelligentes : recommande les produits adaptés, explique les différences, propose des options complémentaires, répond aux objections liées aux stocks et à l’expédition, et accompagne le paiement.
• Engagement et réservation proactifs : utilise des cartes d’appel à l’action pour recueillir des e-mails et planifier des rendez-vous. Les visiteurs peuvent réserver directement dans le chat.
• Base de connaissances multisource : ajoutez guides produits, documents internes, grilles tarifaires et FAQ par glisser-déposer.
• Personnalisation avancée : chatbot adapté à votre marque, avec ton, icônes, couleurs, logos et modèles personnalisables.
• Relais humain fluide : une alerte est envoyée lorsque PandaIQ rencontre une question complexe ou sensible.
• Multilingue : adaptation automatique à la langue du visiteur, avec assistance en temps réel dans plus de 95 langues.
• Analyses et satisfaction : suivi de la satisfaction après chaque interaction, du volume de chats, des requêtes et des tendances de performance du site avec Panda Analytics.
• Notifications intelligentes : alertes par e-mail pour les nouveaux chats ou les mises à jour de tickets.

Configuration et intégrations

• Configuration sans code en 10 à 15 minutes avec un court extrait de code pour WordPress, Squarespace, Wix, etc.
• Applications natives pour WooCommerce et Shopify, avec intégrations de Facebook, Instagram, Twitter/X et WhatsApp.

Utilisateurs et avantages

Conçu pour les boutiques en ligne, entreprises de services et sociétés SaaS en croissance qui souhaitent se développer sans accroître leur charge de travail. PandaChat fournit une assistance intelligente 24 h/24 et 7 j/7, améliore la satisfaction, augmente les conversions quotidiennes et réduit les coûts d’assistance.

Cas d’utilisation

Porsche pour explorer sa gamme de véhicules de luxe et sportifs ; Merkur pour les projets de maison, jardin et bricolage ; AstroChart pour créer et analyser des thèmes astraux détaillés ; ImageFast pour l’hébergement et le partage rapides d’images ; Gorr Translations pour répondre rapidement et précisément aux visiteurs.

Tarification

Une option « Essayer gratuitement » est proposée. Les tarifs détaillés sont disponibles sur la page Pricing dédiée.

FAQ

• Qu’est-ce que PandaChat ? Un assistant IA primé qui aide à vendre davantage et à assister les clients plus rapidement, 24 h/24 et 7 j/7.
• Quels canaux sont pris en charge ? Chat en direct, e-mail, Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp et voix.
• Shopify est-il compatible ? Oui. L’intégration donne accès aux catalogues, FAQ et politiques pour recommander des produits, répondre aux questions d’expédition et finaliser les commandes.
• Fonctionne-t-il ailleurs que sur Shopify ? Oui, il peut être installé sur tout site ou CMS, en plus des applications natives Shopify et WooCommerce.
• Combien de temps faut-il pour l’installer ? Quelques minutes, généralement 10 à 15 minutes, sans compétences techniques.
• Faut-il savoir coder ? Non. La configuration et la personnalisation se font depuis un tableau de bord simple.
• Peut-il vendre ? Oui, il recommande des produits, explique les différences, suggère des lots et répond aux objections.
• Est-il disponible 24 h/24 et 7 j/7 ? Oui, y compris les week-ends, jours fériés et la nuit.
• Peut-on lui donner la voix de sa marque ? Oui, le ton, le style et le vocabulaire sont personnalisables.
• Comment apprend-il ? En important des FAQ, catalogues et documents d’aide, en ajoutant des URL ou en connectant une boutique ou une base de connaissances. L’IA apprend et continue de s’améliorer.
• Prend-il en charge d’autres langues ? Oui, plus de 95 langues.