PandaChat.ai

Funciones principales

• Soporte omnicanal: reúne chat en tiempo real, correo electrónico, redes sociales y voz en una sola aplicación.
• Ventas y soporte inteligentes: recomienda productos adecuados, explica diferencias, sugiere complementos, responde a objeciones sobre existencias y envíos, y guía al cliente durante el pago.
• Interacción y reservas proactivas: utiliza tarjetas de llamada a la acción para captar correos y reservar reuniones. Los visitantes pueden reservar directamente en el chat.
• Base de conocimientos multifuente: permite añadir guías de productos, documentos internos, tarifas y preguntas frecuentes.
• Alta personalización: adapta el chatbot a la identidad de la marca mediante tono, iconos, colores, logotipos y plantillas.
• Derivación fluida a una persona: envía una alerta cuando PandaIQ encuentra preguntas complejas o sensibles.
• Soporte multilingüe: se adapta automáticamente al idioma del visitante y ofrece asistencia en tiempo real en más de 95 idiomas.
• Análisis y satisfacción: registra la satisfacción tras cada interacción y muestra volumen de chats, consultas y tendencias del sitio con Panda Analytics.
• Notificaciones inteligentes: envía avisos por correo sobre nuevos chats o actualizaciones de tickets.

Configuración e integraciones

• Configuración sin código en 10-15 minutos. Basta con copiar un breve fragmento de código en WordPress, Squarespace, Wix y otras plataformas.
• Aplicaciones nativas para WooCommerce y Shopify, además de integración con Facebook, Instagram, Twitter/X y WhatsApp.

Usuarios y ventajas

Está dirigido a tiendas online, empresas de servicios y compañías SaaS en crecimiento que quieren crecer sin aumentar su carga de trabajo. Ofrece ayuda inteligente 24/7, mejora la satisfacción, impulsa las conversiones diarias y reduce los costes de soporte.

Casos de uso

Porsche para explorar vehículos de lujo y deportivos; Merkur para proyectos de hogar, jardín y bricolaje; AstroChart para generar y analizar cartas astrales; ImageFast para alojar y compartir imágenes rápidamente; y Gorr Translations para responder de forma rápida y precisa a los visitantes.

Modelo de precios

Incluye una opción de «Probar gratis». Los niveles de precio están disponibles en la página Pricing específica.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es PandaChat? Un asistente de IA galardonado que ayuda a vender más y atender a los clientes con mayor rapidez.
• ¿Qué canales admite? Chat en directo, correo electrónico, Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp y voz.
• ¿Se conecta con Shopify? Sí. Accede a catálogos, preguntas frecuentes y políticas para recomendar productos, responder sobre envíos y completar pedidos.
• ¿Funciona fuera de Shopify? Sí. Puede instalarse en cualquier sitio web o CMS, además de las aplicaciones nativas para Shopify y WooCommerce.
• ¿Cuánto tarda la configuración? Unos minutos, normalmente 10-15, sin conocimientos técnicos.
• ¿Necesito saber programar? No. La configuración y personalización se realizan desde un panel sencillo.
• ¿Puede vender realmente? Sí. Recomienda productos, explica diferencias, sugiere paquetes y responde a objeciones.
• ¿Está disponible 24/7? Sí, también los fines de semana, festivos y durante la noche.
• ¿Puede hablar como mi marca? Sí. Se pueden personalizar el tono, el estilo de respuesta y el vocabulario.
• ¿Cómo sabe qué responder? Aprende mediante preguntas frecuentes, catálogos, documentos de ayuda, URL y conexiones con una tienda o base de conocimientos.
• ¿Admite otros idiomas? Sí, más de 95 idiomas.