PandaChat.ai

Belangrijkste functies

• Omnichannel ondersteuning: combineert realtime chat, e-mail, sociale media en spraak in één app.
• Slimme verkoop en support: geeft niet alleen antwoorden, maar beveelt passende producten aan, legt verschillen uit, stelt aanvullende producten voor, behandelt bezwaren over voorraad en verzending en begeleidt klanten bij het afrekenen.
• Proactieve betrokkenheid en boekingen: gebruikt Pro-active Call-to-Action Cards om e-mailadressen te verzamelen en afspraken te boeken; bezoekers kunnen rechtstreeks in de chat boeken.
• Kennisbank uit meerdere bronnen: voeg productgidsen, interne documenten, prijslijsten en FAQ's toe naast websitecontent.
• Uitgebreide aanpassing: stem de chatbot af op je merk met toon, pictogrammen, kleuren en logo's, of kies een ontworpen sjabloon.
• Naadloze overdracht aan een medewerker: PandaIQ waarschuwt bij lastige of gevoelige vragen, zodat een medewerker direct kan ingrijpen en gevoelige informatie niet openbaar wordt gedeeld.
• Meertalige ondersteuning: past zich automatisch aan de taal van de bezoeker aan en ondersteunt realtime communicatie in 95+ talen.
• Analyse en tevredenheidsmeting: meet klanttevredenheid na elke interactie; Panda Analytics toont chatvolume, vragen en trends in websiteprestaties.
• Slimme meldingen: ontvang e-mails over nieuwe chats of updates van specifieke tickets.

Instellen en integraties

• Snel instellen: coderen is niet nodig. Plak een kort codefragment in WordPress, Squarespace, Wix en andere platforms; meestal ben je in 10–15 minuten gestart.
• Platformintegraties: native apps voor WooCommerce en Shopify plus integratie met Facebook, Instagram, Twitter/X en WhatsApp.

Doelgroep en voordelen

Voor webshops, dienstverleners en groeiende SaaS-bedrijven. PandaChat biedt 24/7 slimme hulp, helpt klanttevredenheid en dagelijkse conversies te verhogen en kan supportkosten verlagen.

Voorbeelden

Porsche: het volledige aanbod luxe- en sportauto's; Merkur: huis-, tuin- en doe-het-zelfprojecten; AstroChart: gedetailleerde astrologische geboortehoroscopen; ImageFast: zeer snelle hosting en uitwisseling van afbeeldingen; Gorr Translations: snelle, nauwkeurige antwoorden aan websitebezoekers.

Prijzen en FAQ

• Prijzen: er is een optie Try for Free; specifieke tarieven staan op de pagina Pricing.
• Wat is PandaChat? Een bekroonde AI-assistent die vragen beantwoordt, producten aanbeveelt en problemen helpt oplossen.
• Kanalen: Live Chat AI op websites, Email AI, Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp en Voice AI.
• Shopify: de integratie gebruikt productcatalogi, FAQ's en beleid om producten aan te bevelen, verzendvragen te beantwoorden en bestellingen af te ronden. WooCommerce, andere websites en CMS'en worden ook ondersteund.
• Training: upload FAQ's, catalogi en helpdocumenten, voeg URL's toe of verbind een winkel/kennisbank. Pas toon, antwoordstijl en woordkeuze aan je merk aan.
• Start en beschikbaarheid: technische kennis is niet nodig; de meeste gebruikers zijn binnen 10–15 minuten actief. De assistent werkt 24/7, ook in het weekend en op feestdagen.
• Talen: 95+ talen.