PandaChat.ai

Principais recursos

• Suporte omnichannel: reúne chat em tempo real, e-mail, redes sociais e voz em um único aplicativo.
• Vendas e suporte inteligentes: recomenda produtos adequados, explica diferenças, sugere complementos, lida com dúvidas sobre estoque e envio e orienta o cliente no checkout.
• Engajamento e agendamento proativos: usa cartões de chamada para ação para captar e-mails e marcar reuniões. Os visitantes podem agendar diretamente no chat.
• Base de conhecimento com várias fontes: permite adicionar guias de produtos, documentos internos, tabelas de preços e FAQs.
• Alta personalização: chatbot alinhado à identidade da marca, com tom, ícones, cores, logotipos e modelos personalizáveis.
• Transferência fluida para atendentes: envia um alerta quando o PandaIQ encontra perguntas complexas ou sensíveis.
• Suporte multilíngue: adapta-se automaticamente ao idioma do visitante e oferece suporte em tempo real em mais de 95 idiomas.
• Análises e satisfação: acompanha a satisfação após cada interação e exibe volume de chats, consultas e tendências do site no Panda Analytics.
• Notificações inteligentes: envia avisos por e-mail sobre novos chats ou atualizações específicas de tickets.

Configuração e integrações

• Configuração sem código em 10 a 15 minutos. Basta copiar e colar um pequeno trecho de código no WordPress, Squarespace, Wix e outras plataformas.
• Aplicativos nativos para WooCommerce e Shopify, além de integração com Facebook, Instagram, Twitter/X e WhatsApp.

Usuários e vantagens

Destinado a lojas virtuais, empresas de serviços e empresas SaaS em crescimento que querem crescer sem aumentar a carga de trabalho. Oferece suporte inteligente 24 horas por dia, melhora a satisfação, aumenta as conversões diárias e reduz os custos de suporte.

Casos de uso

Porsche para explorar veículos de luxo e esportivos; Merkur para projetos de casa, jardim e faça você mesmo; AstroChart para gerar e analisar mapas astrais detalhados; ImageFast para hospedagem e compartilhamento rápido de imagens; e Gorr Translations para responder com rapidez e precisão aos visitantes.

Preços

Oferece a opção “Experimentar gratuitamente”. Os planos específicos estão disponíveis na página Pricing dedicada.

FAQ

• O que é o PandaChat? Um assistente de IA premiado que ajuda a vender mais e atender clientes com mais rapidez.
• Quais canais são compatíveis? Chat ao vivo, e-mail, Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp e voz.
• Ele se conecta ao Shopify? Sim. A integração acessa catálogos, FAQs e políticas para recomendar produtos, responder dúvidas de envio e concluir pedidos.
• Funciona em outras plataformas além do Shopify? Sim. Pode ser instalado em qualquer site ou CMS, além dos aplicativos nativos para Shopify e WooCommerce.
• Quanto tempo leva a configuração? Alguns minutos, normalmente de 10 a 15, sem necessidade de conhecimentos técnicos.
• Preciso saber programar? Não. A configuração e a personalização são feitas em um painel fácil de usar.
• Ele consegue vender? Sim. Recomenda produtos, explica diferenças, sugere kits e responde a objeções.
• Está disponível 24 horas por dia? Sim, inclusive nos fins de semana, feriados e durante a madrugada.
• Posso treiná-lo para falar como minha marca? Sim. É possível personalizar tom de voz, estilo de resposta e vocabulário.
• Como ele sabe o que dizer? Aprende com FAQs, catálogos, documentos de ajuda, URLs e conexões com uma loja ou base de conhecimento.
• Fala outros idiomas? Sim, mais de 95 idiomas.