PandaChat.ai

Funzionalità principali

• Supporto omnicanale: riunisce chat in tempo reale, e-mail, social media e voce in un’unica app.
• Vendite e assistenza intelligenti: consiglia prodotti adatti, spiega le differenze, suggerisce accessori, gestisce obiezioni su disponibilità e spedizione e guida il cliente al checkout.
• Coinvolgimento e prenotazioni proattive: usa schede con inviti all’azione per raccogliere e-mail e prenotare riunioni. I visitatori possono prenotare direttamente in chat.
• Base di conoscenza mult fonte: consente di aggiungere guide dei prodotti, documenti interni, listini e FAQ.
• Elevata personalizzazione: chatbot coerente con il brand, con tono, icone, colori, loghi e modelli personalizzabili.
• Passaggio fluido a un operatore: PandaIQ invia un avviso quando incontra domande complesse o sensibili.
• Supporto multilingue: si adatta automaticamente alla lingua del visitatore e offre assistenza in tempo reale in oltre 95 lingue.
• Analisi e monitoraggio della soddisfazione: misura la soddisfazione dopo ogni interazione e mostra volume delle chat, richieste e tendenze del sito con Panda Analytics.
• Notifiche intelligenti: avvisi via e-mail per nuove chat o aggiornamenti specifici dei ticket.

Configurazione e integrazioni

• Configurazione senza codice in 10–15 minuti. Basta copiare e incollare un breve snippet in WordPress, Squarespace, Wix e altre piattaforme.
• App native per WooCommerce e Shopify, oltre all’integrazione con Facebook, Instagram, Twitter/X e WhatsApp.

Utenti e vantaggi

È pensato per negozi online, aziende di servizi e società SaaS in crescita che vogliono crescere senza aumentare il carico di lavoro. Offre assistenza intelligente 24/7, migliora la soddisfazione, aumenta le conversioni giornaliere e riduce i costi di supporto.

Casi d’uso

Porsche per esplorare veicoli di lusso e sportivi; Merkur per progetti domestici, di giardinaggio e fai da te; AstroChart per generare e analizzare mappe astrali dettagliate; ImageFast per ospitare e condividere immagini rapidamente; Gorr Translations per rispondere in modo rapido e accurato ai visitatori del sito.

Prezzi

È disponibile l’opzione “Prova gratis”. I piani specifici sono indicati nella pagina Pricing dedicata.

FAQ

• Che cos’è PandaChat? Un assistente IA pluripremiato che aiuta a vendere di più e a supportare i clienti più rapidamente.
• Quali canali supporta? Live chat, e-mail, Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp e voce.
• Si può collegare a Shopify? Sì. L’integrazione accede a cataloghi, FAQ e policy per consigliare prodotti, rispondere alle domande sulle spedizioni e completare gli ordini.
• Funziona anche su piattaforme diverse da Shopify? Sì. Oltre alle app native per Shopify e WooCommerce, può essere installato su qualsiasi sito o CMS.
• Quanto dura la configurazione? Solo pochi minuti, generalmente 10–15, senza competenze tecniche.
• È necessario saper programmare? No. Configurazione e personalizzazione avvengono tramite una dashboard intuitiva.
• Può davvero vendere ai clienti? Sì. Consiglia prodotti, spiega le differenze, suggerisce bundle e gestisce le obiezioni.
• È disponibile 24/7? Sì, anche nei fine settimana, nei giorni festivi e durante la notte.
• Posso farlo parlare come il mio brand? Sì. È possibile personalizzare tono, stile delle risposte e vocabolario.
• Come sa cosa dire? Impara da FAQ, cataloghi, documenti di assistenza, URL e collegamenti a un negozio o a una base di conoscenza.
• Parla altre lingue? Sì, oltre 95 lingue.