PandaChat.ai

主な機能

• オムニチャネル対応：リアルタイムチャット、メール、ソーシャルメディア、音声を1つのアプリに統合します。
• スマートな販売・サポート：商品推薦、類似商品の比較、追加商品提案、在庫や配送への懸念への対応、購入手続きの案内を行います。
• プロアクティブな案内と予約：行動喚起カードでメールを収集し、面談を予約できます。訪問者はチャット内で直接予約できます。
• 複数ソースのナレッジベース：商品ガイド、社内文書、価格表、FAQを追加できます。
• 高度なカスタマイズ：ブランドに合わせてトーン、アイコン、色、ロゴ、テンプレートを変更できます。
• スムーズな有人対応：PandaIQが難しい質問や機密性の高い質問を検知すると通知し、担当者へ引き継ぎます。
• 多言語対応：訪問者の言語に自動適応し、95以上の言語でリアルタイムに対応します。
• 分析と満足度追跡：各対応後の顧客満足度、チャット量、問い合わせ、サイトのパフォーマンス傾向をPanda Analyticsで確認できます。
• スマート通知：新しいチャットや特定のチケット更新をメールで通知します。

設定と連携

• コーディング不要で、10～15分で設定できます。短いコードをWordPress、Squarespace、Wixなどに貼り付けるだけです。
• WooCommerceとShopifyのネイティブアプリに加え、Facebook、Instagram、Twitter/X、WhatsAppと連携できます。

対象ユーザーと利点

オンラインストア、サービス事業者、業務量を増やさず成長したいSaaS企業向けです。24時間365日の支援、顧客満足度の向上、日々のコンバージョン増加、サポートコスト削減を支援します。

活用例

Porscheの高級・スポーツ車の案内、Merkurの住宅・庭・DIYプロジェクト、AstroChartの出生天体図の作成と分析、ImageFastの画像ホスティングと共有、Gorr Translationsの訪問者対応に利用されています。

料金

「無料で試す」オプションがあります。具体的な料金は専用のPricingページで確認できます。

FAQ

• PandaChatとは？販売促進と迅速な顧客サポートを支援する受賞歴のあるAIアシスタントです。
• 対応チャネルは？ウェブサイトのライブチャット、メール、Facebook、Instagram、Twitter/X、WhatsApp、音声です。
• Shopifyと連携できますか？はい。商品カタログ、FAQ、ポリシーを利用して商品を推薦し、配送の質問に答え、注文を完了できます。
• Shopify以外でも使えますか？はい。ShopifyとWooCommerceのネイティブアプリに加え、任意のウェブサイトやCMSに導入できます。
• 設定にはどのくらいかかりますか？技術知識不要で数分、通常10～15分です。
• プログラミング知識は必要ですか？いいえ。設定からカスタマイズまでダッシュボードで行えます。
• 本当に販売できますか？はい。商品推薦、比較説明、セット提案、購入時の懸念への対応が可能です。
• 24時間365日利用できますか？はい。週末、祝日、深夜も回答を提供します。
• ブランドらしい話し方にできますか？はい。口調、回答スタイル、語彙をカスタマイズできます。
• 何を回答すべきかどう学習しますか？FAQ、カタログ、ヘルプ文書、URLを追加するか、店舗やナレッジベースに接続します。AIは学習を続けます。
• 他の言語にも対応しますか？はい、95以上の言語に対応します。