PandaChat.ai

Wichtige Funktionen

• Omnichannel-Support: Echtzeit-Chat, E-Mail, soziale Medien und Sprachkanäle werden in einer App gebündelt.
• Intelligenter Vertrieb und Support: empfiehlt passende Produkte, erklärt Unterschiede, schlägt Ergänzungen vor, beantwortet Einwände zu Bestand und Versand und begleitet den Checkout.
• Proaktive Ansprache und Buchung: sammelt mit proaktiven Call-to-Action-Karten E-Mail-Adressen und bucht Termine. Besucher können direkt im Chat buchen.
• Wissensbasis aus mehreren Quellen: Produktleitfäden, interne Dokumente, Preislisten und FAQs lassen sich hinzufügen.
• Umfangreiche Anpassung: Ton, Symbole, Farben, Logos und Vorlagen können an die Markenidentität angepasst werden.
• Nahtlose Übergabe an Menschen: Bei schwierigen oder sensiblen Fragen benachrichtigt PandaIQ das zuständige Team.
• Mehrsprachigkeit: passt sich automatisch an die Sprache der Besucher an und unterstützt mehr als 95 Sprachen in Echtzeit.
• Analysen und Zufriedenheitsmessung: erfasst die Kundenzufriedenheit nach jeder Interaktion und zeigt Chatvolumen, Anfragen und Website-Trends in Panda Analytics.
• Intelligente Benachrichtigungen: E-Mail-Hinweise zu neuen Chats oder bestimmten Ticketaktualisierungen.

Einrichtung und Integrationen

• Keine Programmierung erforderlich; die Einrichtung dauert 10–15 Minuten. Ein kurzer Code wird in WordPress, Squarespace, Wix und andere Plattformen eingefügt.
• Native Apps für WooCommerce und Shopify sowie Integrationen für Facebook, Instagram, Twitter/X und WhatsApp.

Zielgruppen und Vorteile

Für Onlineshops, Dienstleistungsunternehmen und wachsende SaaS-Unternehmen, die wachsen möchten, ohne den Arbeitsaufwand zu erhöhen. Bietet intelligente Hilfe rund um die Uhr, verbessert die Kundenzufriedenheit, steigert tägliche Conversions und senkt Supportkosten.

Typische Anwendungsfälle

Porsche zur Erkundung von Luxus- und Sportfahrzeugen; Merkur für Haus-, Garten- und DIY-Projekte; AstroChart zum Erstellen und Analysieren detaillierter Geburtshoroskope; ImageFast für schnelles Hosten und Teilen von Bildern; Gorr Translations für schnelle und genaue Antworten an Websitebesucher.

Preismodell

Eine Option zum kostenlosen Testen ist verfügbar. Die konkreten Preisstufen finden Sie auf der separaten Pricing-Seite.

FAQ

• Was ist PandaChat? Ein preisgekrönter KI-Assistent, der hilft, mehr zu verkaufen und Kunden schneller zu unterstützen.
• Welche Kanäle werden unterstützt? Live-Chat, E-Mail, Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp und Sprache.
• Kann es mit Shopify verbunden werden? Ja. Die Integration greift auf Produktkataloge, FAQs und Richtlinien zu, empfiehlt Produkte, beantwortet Versandfragen und schließt Bestellungen ab.
• Funktioniert es auch außerhalb von Shopify? Ja. Neben den nativen Shopify- und WooCommerce-Apps kann es auf jeder Website oder in jedem CMS installiert werden.
• Wie lange dauert die Einrichtung? Nur wenige Minuten, meist 10–15, ohne technische Kenntnisse.
• Muss ich programmieren können? Nein. Einrichtung und Anpassung erfolgen über ein benutzerfreundliches Dashboard.
• Kann es tatsächlich verkaufen? Ja. Es empfiehlt Produkte, erklärt Unterschiede, schlägt Bundles vor und behandelt Einwände.
• Ist es rund um die Uhr verfügbar? Ja, auch an Wochenenden, Feiertagen und nachts.
• Kann ich es im Stil meiner Marke sprechen lassen? Ja. Tonalität, Antwortstil und Wortwahl sind anpassbar.
• Woher weiß es, was es sagen soll? Durch FAQs, Kataloge, Hilfedokumente, URLs sowie die Verbindung mit einem Shop oder einer Wissensbasis.
• Unterstützt es weitere Sprachen? Ja, mehr als 95 Sprachen.