PandaChat.ai

주요 기능

• 옴니채널 지원: 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 음성 채널을 하나의 앱에서 통합합니다.
• 스마트 판매 및 지원: 적합한 제품 추천, 유사 제품 비교, 추가 상품 제안, 재고 및 배송 관련 이의 대응, 결제 안내를 제공합니다.
• 선제적 참여 및 예약: 행동 유도 카드를 사용해 이메일을 수집하고 미팅을 예약합니다. 방문자는 채팅에서 바로 예약할 수 있습니다.
• 다중 소스 지식 베이스: 제품 가이드, 내부 문서, 가격표, FAQ를 추가할 수 있습니다.
• 높은 맞춤 설정: 브랜드에 맞춰 말투, 아이콘, 색상, 로고, 템플릿을 설정할 수 있습니다.
• 원활한 상담원 전환: PandaIQ가 까다롭거나 민감한 질문을 만나면 알림을 보내 즉시 상담원에게 넘깁니다.
• 다국어 지원: 방문자의 언어에 자동으로 맞추며 95개 이상의 언어로 실시간 지원을 제공합니다.
• 분석 및 만족도 추적: 모든 대화 후 고객 만족도를 추적하고 Panda Analytics에서 채팅량, 문의, 웹사이트 성과 추세를 확인할 수 있습니다.
• 스마트 알림: 새 채팅이나 특정 티켓 업데이트를 이메일로 알립니다.

설정 및 통합

• 코딩 없이 10~15분 안에 설정할 수 있으며, 짧은 코드를 WordPress, Squarespace, Wix 등에 붙여 넣으면 됩니다.
• WooCommerce와 Shopify 네이티브 앱을 제공하며 Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp과 통합됩니다.

대상 사용자와 장점

업무량을 늘리지 않고 성장하려는 온라인 상점, 서비스 기업, 성장 중인 SaaS 기업을 위한 도구입니다. 24시간 스마트 지원, 고객 만족도 향상, 일일 전환 증가, 지원 비용 절감을 돕습니다.

주요 활용 사례

Porsche의 고급 및 스포츠 차량 탐색, Merkur의 집·정원·DIY 프로젝트, AstroChart의 상세 출생 천궁도 생성 및 분석, ImageFast의 빠른 이미지 호스팅 및 공유, Gorr Translations의 웹사이트 방문자 응답에 사용됩니다.

요금

무료 체험 옵션을 제공합니다. 구체적인 요금제는 전용 Pricing 페이지에서 확인할 수 있습니다.

FAQ

• PandaChat이란 무엇인가요? 더 많이 판매하고 고객을 더 빠르게 지원하도록 돕는 수상 경력의 AI 어시스턴트입니다.
• 어떤 채널을 지원하나요? 웹사이트 라이브 채팅, 이메일, Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp, 음성을 지원합니다.
• Shopify와 연결할 수 있나요? 네. 제품 카탈로그, FAQ, 정책에 연결해 제품 추천, 배송 문의 응답, 주문 완료를 지원합니다.
• Shopify 외 플랫폼에서도 작동하나요? 네. Shopify와 WooCommerce 네이티브 앱 외에도 모든 웹사이트나 CMS에 설치할 수 있습니다.
• 설정에는 얼마나 걸리나요? 기술 지식 없이 몇 분이면 되며, 대부분 10~15분 안에 사용할 수 있습니다.
• 코딩을 알아야 하나요? 아니요. 설정과 맞춤 설정 모두 사용하기 쉬운 대시보드에서 진행합니다.
• 실제로 고객에게 판매할 수 있나요? 네. 제품을 추천하고 차이점을 설명하며 번들을 제안하고 구매 이의를 처리합니다.
• 24시간 이용 가능한가요? 네. 주말, 공휴일, 한밤중에도 즉시 답변을 제공합니다.
• 브랜드처럼 말하도록 학습시킬 수 있나요? 네. 말투, 응답 스타일, 어휘를 맞춤 설정할 수 있습니다.
• 무엇을 답해야 하는지 어떻게 아나요? FAQ, 카탈로그, 도움말 문서, URL을 추가하거나 스토어 및 지식 베이스에 연결해 학습시킵니다.
• 다른 언어도 지원하나요? 네, 95개 이상의 언어를 지원합니다.