PandaChat.ai

Tính năng chính

• Hỗ trợ đa kênh: hợp nhất chat thời gian thực, email, mạng xã hội và thoại trong một ứng dụng.
• Bán hàng và hỗ trợ thông minh: đề xuất sản phẩm phù hợp, giải thích khác biệt, gợi ý sản phẩm bổ sung, xử lý thắc mắc về tồn kho và vận chuyển, đồng thời hướng dẫn thanh toán.
• Tương tác và đặt lịch chủ động: sử dụng thẻ kêu gọi hành động để thu thập email và đặt cuộc họp. Khách truy cập có thể đặt lịch ngay trong chat.
• Cơ sở tri thức từ nhiều nguồn: thêm hướng dẫn sản phẩm, tài liệu nội bộ, bảng giá và FAQ.
• Tùy chỉnh cao: điều chỉnh chatbot theo nhận diện thương hiệu với giọng điệu, biểu tượng, màu sắc, logo và mẫu thiết kế tùy chọn.
• Bàn giao cho nhân viên liền mạch: PandaIQ gửi cảnh báo khi gặp câu hỏi khó hoặc nhạy cảm để nhân viên can thiệp.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: tự động thích ứng với ngôn ngữ của khách truy cập và hỗ trợ thời gian thực bằng hơn 95 ngôn ngữ.
• Phân tích và theo dõi mức độ hài lòng: theo dõi sự hài lòng sau mỗi tương tác; Panda Analytics hiển thị lượng chat, truy vấn và xu hướng hiệu suất website.
• Thông báo thông minh: nhận thông báo qua email về chat mới hoặc cập nhật ticket cụ thể.

Thiết lập và tích hợp

• Không cần lập trình, sẵn sàng trong 10–15 phút. Chỉ cần sao chép và dán một đoạn mã ngắn vào WordPress, Squarespace, Wix và các nền tảng khác.
• Có ứng dụng gốc cho WooCommerce và Shopify, cùng tích hợp Facebook, Instagram, Twitter/X và WhatsApp.

Đối tượng và lợi thế

Phù hợp với cửa hàng trực tuyến, doanh nghiệp dịch vụ và công ty SaaS đang phát triển muốn tăng trưởng mà không tăng khối lượng công việc. Cung cấp hỗ trợ thông minh 24/7, cải thiện sự hài lòng, thúc đẩy chuyển đổi hằng ngày và giảm chi phí hỗ trợ.

Trường hợp sử dụng

Porsche dùng để khám phá dòng xe sang và xe thể thao; Merkur cho dự án nhà cửa, sân vườn và DIY; AstroChart để tạo và phân tích biểu đồ sao khai sinh; ImageFast để lưu trữ và chia sẻ hình ảnh nhanh; Gorr Translations để trả lời khách truy cập website nhanh và chính xác.

Giá

Có tùy chọn “Dùng thử miễn phí”. Các gói giá cụ thể có trên trang Pricing riêng.

FAQ

• PandaChat là gì? Trợ lý AI từng đoạt giải, giúp bán được nhiều hơn và hỗ trợ khách hàng nhanh hơn.
• PandaChat hỗ trợ kênh nào? Live chat trên website, email, Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp và thoại.
• Có thể kết nối với Shopify không? Có. Tích hợp cho phép truy cập danh mục sản phẩm, FAQ và chính sách để đề xuất sản phẩm, trả lời câu hỏi vận chuyển và hoàn tất đơn hàng.
• Có hoạt động trên nền tảng khác Shopify không? Có. Ngoài ứng dụng gốc cho Shopify và WooCommerce, có thể cài đặt trên mọi website hoặc CMS.
• Thiết lập mất bao lâu? Chỉ vài phút, thường là 10–15 phút, không cần kỹ năng kỹ thuật.
• Có cần biết lập trình không? Không. Thiết lập và tùy chỉnh được thực hiện trên bảng điều khiển dễ dùng.
• Có thực sự bán hàng được không? Có. Công cụ đề xuất sản phẩm, giải thích khác biệt, gợi ý gói sản phẩm và xử lý phản đối.
• Có hoạt động 24/7 không? Có, kể cả cuối tuần, ngày lễ và ban đêm.
• Có thể đào tạo để nói theo thương hiệu không? Có. Có thể tùy chỉnh giọng điệu, phong cách phản hồi và từ vựng.
• Công cụ biết trả lời thế nào bằng cách nào? Người dùng cung cấp FAQ, danh mục, tài liệu trợ giúp, URL hoặc kết nối cửa hàng và cơ sở tri thức.
• Có hỗ trợ ngôn ngữ khác không? Có, hơn 95 ngôn ngữ.