Wallu

Wallu ist ein KI-gestützter Discord-Bot, der Antworten auf häufige Fragen automatisiert. Er überwacht alle aktivierten Kanäle automatisch, ohne @-Mention oder spezielle Befehle, und kann auch die Nachrichtenhistorie des Servers durchsuchen.

Wichtige Funktionen

• Automatische FAQ-Antworten: reduziert sich wiederholende Supportfragen um 70 %.
• Mehrere Wissensquellen: Nutze Dokumente, Websites, Discord-Kanäle, Kategorien und Threads, den Massenimport von Websites sowie Transkriptionen von YouTube-Videos.
• Dedizierter KI-Support: Erstelle einen #ai-support-Kanal für direkte Fragen, ohne dein Team zu stören.
• Kontextbezogene Antworten: Wallu antwortet nur, wenn es hilfreich ist, und kann warten, bis Nutzer ihre Eingabe beendet haben. Außerdem liest der Bot Text aus Bildern, analysiert visuelle Inhalte und fügt Antworten Anhänge hinzu.
• Ticket-Bot-Integration: Funktioniert mit Ticket Tool, TicketsBot, Ticket King, Helper.gg und anderen Discord-Ticket-Bots. Komplexe Probleme können automatisch an das Team eskaliert werden; nach einer Antwort des Teams verstummt der Bot automatisch.
• Mehrsprachigkeit: Unterstützt über 50 Sprachen, versteht mehrsprachige FAQs und Dokumente und antwortet in der Sprache des Nutzers.
• Anpassbarer Bot: Konfiguriere Anweisungen und Verhalten pro Kanal, Avatar, Namen und Profil des Bots, eigene Aktionen sowie Nachrichtenübersetzungen.
• Entwickler-API: Eine einfache REST-API für eigene Integrationen sowie ein Web-Widget und ein Telegram-Add-on sind verfügbar.

Zielgruppen und Einsatzbereiche

Wallu eignet sich für Gaming-Communities, KI- und Technologieplattformen, Softwareunternehmen, Content Creator, Trading- und Finanz-Communities sowie spezialisierte Interessengruppen.

Einrichtung und Preise

Die Einrichtung erfolgt über ein leistungsfähiges Admin-Panel in wenigen Minuten. Nachrichten aus Kanälen und Kategorien lassen sich automatisch als Wissensbasis importieren; Website-Inhalte können durch das Verfolgen von Links erfasst werden.

• Kostenloser Plan: grundlegende KI-Funktionen und etwa 1.500 Lite-AI-Antworten. Custom Discord Bot, Advanced Insights und YouTube Transcription sind nicht enthalten.
• Premium-Plan (Custom Bot): 15,99 € / Monat. Enthält benutzerdefinierten Bot-Avatar und -Namen, etwa 150 Advanced-AI-Antworten, Advanced Insights, Websuche und YouTube Transcription.
• Enterprise-Plan: individueller Preis, persönlicher Prioritätssupport, individuelles Onboarding und Implementierung sowie erweiterte Datenschutzkontrollen.