Wallu

Основные возможности

• Автоматические ответы на FAQ: Wallu отвечает на типичные вопросы и сокращает количество повторяющихся обращений в поддержку на 70%.
• Несколько источников знаний: Используйте документы, сайты, импорт каналов, категорий и веток Discord, массовый импорт сайтов и расшифровку видео YouTube.
• Без @упоминаний: Wallu автоматически отслеживает все включённые каналы; специальные команды не требуются.
• Выделенная AI-поддержка: Создайте канал #ai-support для прямых вопросов, не отвлекая сотрудников.
• Ответы с учётом контекста: Бот вписывается в разговор, отвечает только при необходимости и оставляет место для общения людей. Smart Conversation Context позволяет дождаться окончания ввода пользователя.
• OCR и анализ изображений: Читает текст на изображениях, анализирует визуальное содержимое сообщений и добавляет вложения к ответам.
• Интеграция с тикет-ботами: Работает с любым Discord-ботом для тикетов, включая Ticket Tool, TicketsBot, Ticket King и Helper.gg. Сложные вопросы можно автоматически передавать сотрудникам, а после ответа сотрудника — автоматически отключать ответы.
• Многоязычность: Поддерживает более 50 языков, понимает FAQ и документы на разных языках и отвечает пользователям на их родном языке.
• Настраиваемый бот: Индивидуальные инструкции и поведение для каналов, полностью настраиваемые аватар, имя и профиль Discord-бота, пользовательские действия и перевод сообщений.
• API для разработчиков: Простой и эффективный REST API для собственных интеграций. Доступны веб-виджет и дополнение для Telegram.

Целевая аудитория и сценарии

Игровые сообщества, включая серверы FiveM RP, сети Minecraft и хостинг-провайдеров, центры соревновательных игр; AI- и технологические платформы, включая сообщества машинного обучения, платформы AI-арта и хабы разработчиков; SaaS-компании, магазины модов, плагинов и скриптов, команды разработки; создатели контента; сообщества трейдинга и финансов; специализированные и тематические сообщества.

Инструкция по использованию

Настройка занимает несколько минут и выполняется через мощную панель администратора. Автоматически импортируйте сообщения каналов и категорий в базу знаний. Собирайте и импортируйте содержимое сайтов с переходом по ссылкам.

Тарифы и оплата

• Бесплатный план: Базовые функции ИИ и около 1 500 ответов Lite AI. Custom Discord Bot, Advanced Insights и YouTube Transcription не входят.
• Premium-план (Custom Bot): 15.99€ в месяц. Включает аватар и имя пользовательского бота, около 150 ответов Advanced AI, Advanced Insights, Web Search и YouTube Transcription.
• Enterprise-план: Индивидуальная цена. Персональная приоритетная поддержка, индивидуальные внедрение и онбординг, расширенные настройки конфиденциальности.