Wallu

Wallu là bot Discord tích hợp AI giúp tự động hóa câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Bot tự động theo dõi mọi kênh được bật, không cần @ tag hay lệnh đặc biệt, và cũng có thể trả lời bằng cách tìm trong lịch sử tin nhắn của máy chủ.

Tính năng chính

• Trả lời FAQ tự động: giảm 70% các câu hỏi hỗ trợ lặp lại.
• Nhiều nguồn kiến thức: sử dụng tài liệu, website, kênh, danh mục và thread Discord, nhập hàng loạt website và bản chép lời video YouTube.
• Kênh hỗ trợ AI riêng: tạo kênh #ai-support để nhận câu hỏi trực tiếp mà không làm phiền nhân viên.
• Phản hồi theo ngữ cảnh: Wallu chỉ trả lời khi hữu ích và có thể chờ người dùng nhập xong để tránh phản hồi quá sớm. Bot cũng đọc chữ trong ảnh, phân tích nội dung hình ảnh và thêm tệp đính kèm vào câu trả lời.
• Tích hợp bot ticket: hoạt động với Ticket Tool, TicketsBot, Ticket King, Helper.gg và các bot ticket Discord khác. Vấn đề phức tạp có thể được tự động chuyển cho nhân viên, sau đó bot tự im lặng khi nhân viên phản hồi.
• Đa ngôn ngữ: hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, hiểu FAQ và tài liệu bằng nhiều ngôn ngữ, đồng thời trả lời bằng ngôn ngữ bản địa của người dùng.
• Tùy chỉnh bot: tùy chỉnh hướng dẫn và hành vi theo từng kênh, avatar, tên và hồ sơ bot Discord, hành động tùy chỉnh và bản dịch tin nhắn.
• API cho nhà phát triển: REST API đơn giản cho tích hợp tùy chỉnh, cùng widget web và tiện ích Telegram.

Đối tượng và trường hợp sử dụng

Wallu phù hợp với cộng đồng game, nền tảng AI và công nghệ, doanh nghiệp phần mềm, nhà sáng tạo nội dung, cộng đồng giao dịch và tài chính cũng như các nhóm chuyên biệt.

Thiết lập và giá

Thiết lập trong vài phút bằng bảng quản trị. Tự động nhập tin nhắn từ các kênh và danh mục làm cơ sở kiến thức, đồng thời thu thập nội dung website bằng cách theo liên kết.

• Gói miễn phí: tính năng AI cơ bản và khoảng 1.500 câu trả lời Lite AI. Không bao gồm Custom Discord Bot, Advanced Insights và YouTube Transcription.
• Gói Premium (Custom Bot): 15,99 € / tháng. Bao gồm avatar và tên bot tùy chỉnh, khoảng 150 câu trả lời Advanced AI, Advanced Insights, tìm kiếm web và YouTube Transcription.
• Gói Enterprise: giá tùy chỉnh, hỗ trợ ưu tiên cá nhân hóa, onboarding và triển khai tùy chỉnh, cùng các quyền kiểm soát quyền riêng tư nâng cao.