Wallu

Wallu è un bot Discord basato sull’IA che automatizza le risposte alle FAQ. Monitora automaticamente tutti i canali abilitati, senza mention @ o comandi speciali, e può rispondere cercando nella cronologia dei messaggi del server.

Funzionalità principali

• Risposte automatiche alle FAQ: riduce del 70% le domande ripetitive al supporto.
• Più fonti di conoscenza: utilizza documenti, siti web, canali, categorie e thread Discord, importazione massiva di siti e trascrizioni di video YouTube.
• Supporto IA dedicato: crea un canale #ai-support per le domande dirette senza disturbare lo staff.
• Risposte sensibili al contesto: Wallu interviene solo quando è utile e può aspettare che l’utente finisca di digitare, evitando risposte premature. Legge anche il testo nelle immagini, analizza i contenuti visivi e aggiunge allegati alle risposte.
• Integrazione con i bot per ticket: funziona con Ticket Tool, TicketsBot, Ticket King, Helper.gg e altri bot per ticket Discord. Può inoltrare automaticamente i problemi complessi allo staff e smettere automaticamente di rispondere dopo l’intervento umano.
• Supporto multilingue: supporta oltre 50 lingue, comprende FAQ e documenti in più lingue e risponde nella lingua nativa dell’utente.
• Bot personalizzabile: configura istruzioni e comportamento per canale, avatar, nome e profilo del bot Discord, azioni personalizzate e traduzione dei messaggi.
• API per sviluppatori: una REST API semplice per integrazioni personalizzate, oltre a un widget web e a un componente aggiuntivo per Telegram.

Utenti e casi d’uso

Wallu è adatto a community di gaming, piattaforme di IA e tecnologia, aziende software, content creator, community di trading e finanza e gruppi specializzati.

Configurazione e prezzi

La configurazione richiede pochi minuti tramite un pannello di amministrazione. I messaggi di canali e categorie possono essere importati automaticamente come base di conoscenza; i contenuti dei siti vengono raccolti seguendo i link.

• Piano gratuito: funzioni IA di base e circa 1.500 risposte Lite AI. Non include Custom Discord Bot, Advanced Insights o YouTube Transcription.
• Piano Premium (Custom Bot): 15,99 € / mese. Include avatar e nome personalizzati, circa 150 risposte Advanced AI, Advanced Insights, ricerca web e YouTube Transcription.
• Piano Enterprise: prezzo personalizzato, supporto prioritario personalizzato, onboarding e implementazione su misura e controlli avanzati della privacy.