Invocom

Tính năng và đặc điểm chính

• Luồng trò chuyện dựa trên ý định bằng AI: dễ dàng thực hiện các cuộc trò chuyện thông minh với bot, xử lý hàng loạt FAQ và trò chuyện trực tiếp, thu thập khách hàng tiềm năng và giải đáp yêu cầu.
• Phân tích chatbot thông minh: nền tảng tự động phân công cuộc trò chuyện và ticket cho các nhân viên đang sẵn sàng. Bạn có thể quản lý mọi hoạt động lấy khách hàng làm trung tâm trong InvoCom.
• Phân tích hiệu suất theo thời gian thực: phân tích định lượng theo thời gian thực giúp phát hiện sớm hiệu suất. Báo cáo có thể xuất ở định dạng CSV.
• Tích hợp nhanh: tích hợp và xây dựng widget trò chuyện trên website chỉ với vài cú nhấp chuột. Công nghệ khai thác dữ liệu chuyển dữ liệu đến CRM, hệ thống tự động hóa tiếp thị và các nền tảng nội bộ khác.
• Hỗ trợ NLP: tận dụng các hoạt động AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), cùng công nghệ phân tích cảm xúc để phát hiện cảm xúc của con người trong cuộc trò chuyện.

Ưu điểm cốt lõi và giá trị kinh doanh

• Nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn 2 lần
• Tỷ lệ phản hồi cao hơn 35–40%
• Giảm 30% chi phí dịch vụ khách hàng
• Cải thiện 87,58% mức độ hài lòng của khách hàng
• Xử lý nhanh và khả dụng 24/7
• Hỗ trợ dịch vụ khách hàng từ con người
• Tăng doanh số và xác định chất lượng khách hàng tiềm năng ngay lập tức
• Thông tin chi tiết về hành vi khách hàng
• Tìm kiếm thông tin ngay lập tức
• Tùy chỉnh accordion theo nhu cầu

Quy trình sử dụng

1. Yêu cầu bản demo trực tiếp
2. Chia sẻ yêu cầu
3. Nhận báo giá
4. Thiết lập chatbot

Thông tin giá

• Free: 0 USD/tháng, bao gồm người dùng hoạt động hàng tháng, bot tùy chỉnh, phân tích mạnh mẽ, hệ thống ticket, xuất CSV, hỗ trợ email, cơ sở kiến thức, trò chuyện trực tiếp, tích hợp lịch, công cụ lên lịch họp, quản trị viên, gắn thẻ và phân công chat, thông báo đẩy, hộp thư đến chung của nhóm, bảng điều khiển cuộc trò chuyện, phân công thông minh và ghi chú.
• Pro: 40 USD/tháng (sắp ra mắt).
• Ultimate: 75 USD/tháng (sắp ra mắt).

Câu hỏi thường gặp

• Làm thế nào để tích hợp chatbot InvoCom vào website? Bạn có thể tích hợp chatbot liền mạch trong chưa đầy 30 giây. Chỉ cần sao chép, dán đoạn mã snippet và triển khai trên website.
• InvoCom có giá bao nhiêu? InvoCom được sử dụng miễn phí. Bạn có thể xem thêm thông tin về các tính năng được cung cấp miễn phí.
• InvoCom có những tính năng nào? Bạn có bot tùy chỉnh, phân tích mạnh mẽ, hệ thống ticket, xuất CSV, hỗ trợ email, cơ sở kiến thức, trò chuyện trực tiếp, tích hợp lịch, công cụ lên lịch họp, quản trị viên, gắn thẻ và phân công chat, thông báo đẩy, hộp thư đến chung của nhóm, bảng điều khiển cuộc trò chuyện, phân công thông minh và ghi chú.
• Làm thế nào để bật thông báo trên máy tính cho InvoCom? Đăng nhập tài khoản, chọn «cài đặt» ở bảng điều khiển bên trái, rồi chọn «thông báo» để thay đổi cài đặt.