Invocom

主な機能と特徴

• AIによる意図ベースのチャットフロー：スマートなボット会話をスムーズに実行し、大量のFAQやライブチャットに対応します。リードを収集し、問い合わせにも対応できます。
• スマートチャットボット分析：会話やチケットを対応可能なエージェントへ自動的に割り当てます。InvoCom上で顧客中心の活動を一元管理し、時間を効率的に活用できます。
• リアルタイムのパフォーマンス分析：定量的なリアルタイム分析により、パフォーマンスの問題を早期に検出します。レポートはCSV形式でエクスポートできます。
• 迅速な連携：数回のクリックでウェブサイトにチャットウィジェットを組み込めます。データをCRM、マーケティングオートメーション、その他の社内プラットフォームへ送信できます。
• NLP対応：AI処理と自然言語処理（NLP）を活用します。感情分析技術により、会話中の人の感情を検出できます。

主なメリットとビジネス価値

• 質の高いリードが2倍
• 応答率が35～40％向上
• カスタマーサービスコストを30％削減
• 顧客満足度が87.58％向上
• 迅速な対応と24時間365日の可用性
• 人によるカスタマーサービス支援
• 売上を伸ばし、リードを即時に評価
• 顧客行動に関するインサイト
• 情報をすぐに検索
• ニーズに合わせてアコーディオンをカスタマイズ

利用の流れ

1. ライブデモを申し込む
2. 要件を共有する
3. 見積もりを受け取る
4. チャットボットを設定する

料金

• Free：月額0ドル。月間アクティブユーザー、カスタムボット、高度な分析、チケットシステム、CSVエクスポート、メールサポート、ナレッジベース、ライブチャット、カレンダー連携、ミーティングスケジューラー、管理者、チャットのタグ付けと割り当て、プッシュ通知、単一チーム受信トレイ、会話ダッシュボード、スマート割り当て、メモ機能を含みます。
• Pro：月額40ドル（近日提供予定）。
• Ultimate：月額75ドル（近日提供予定）。

よくある質問

• InvoComのチャットボットをウェブサイトに連携するには？30秒以内で簡単に連携できます。スニペットコードをコピーしてウェブサイトに貼り付け、公開するだけです。
• InvoComの料金はいくらですか？InvoComは無料で利用できます。無料で提供される機能の詳細を確認できます。
• InvoComではどのような機能を利用できますか？カスタムボット、高度な分析、チケットシステム、CSVエクスポート、メールサポート、ナレッジベース、ライブチャット、カレンダー連携、ミーティングスケジューラー、管理者、チャットのタグ付けと割り当て、プッシュ通知、単一チーム受信トレイ、会話ダッシュボード、スマート割り当て、メモ機能を利用できます。
• InvoComのデスクトップ通知を有効にするには？アカウントにサインインし、左側のパネルから「設定」を選択して、「通知」で設定を変更します。