MARA

주요 기능

• 리뷰 답변: 모든 리뷰를 한곳에서 관리하고, 모든 언어로 고품질 AI 답변을 작성할 수 있습니다. 여러 사용자와 여러 숙소를 지원합니다.
• 브랜드 보이스: 기존 리뷰 답변을 학습시키거나 MARA의 AI 모범 사례를 활용해 첫날부터 브랜드에 맞는 문체로 작성합니다.
• 스마트 스니펫: MARA가 숙소 정보를 파악해 자주 등장하는 주제에 대한 답변을 자동으로 감지합니다. 리뷰에 해당 주제가 있으면 적절히 답변하고, 매번 다른 표현을 사용합니다.
• 리뷰 자동화: 텍스트가 없는 4점 또는 5점 리뷰에 자동 답변하거나, 미리 생성된 답변 초안을 사람이 확인하는 등 답변 과정의 일부를 자동화할 수 있습니다.
• 리뷰 분석: 그룹 실적을 빠르게 확인하고 숙소를 비교하며, 많은 시간을 들이지 않고 주제를 심층 분석할 수 있습니다. 단 5분 만에 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
• AI 지원 설문조사: 만족한 고객을 위한 AI 리뷰 초안을 작성해 5점 리뷰를 더 많이 확보하고 전환율 향상을 지원합니다. 모든 고객 또는 만족한 고객만 설문 대상으로 설정할 수 있습니다.
• 리뷰 위젯: 높은 평점을 웹사이트에 소개하고 신뢰할 수 있는 OTA의 로고만 표시해 직접 예약 전환율 향상을 지원합니다.
• 연동 및 확장 기능: Chrome 확장 프로그램과 MEWS 연동을 제공합니다.

주요 장점

• Best Reputation Management Software 2025로 선정되었습니다.
• 단 3분 만에 계정을 설정할 수 있습니다.
• 최대 100%의 응답률을 달성하는 고도로 개인화된 AI 리뷰 소프트웨어입니다.
• 빈 페이지에서 시작할 필요가 없어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
• 모든 언어로 리뷰별 답변을 작성해 고객이 더 큰 가치를 느끼도록 돕습니다.

대상 사용자

규모와 관계없이 호텔 및 기업에서 사용할 수 있습니다. JUFA Hotels, STAYERY, Edwardian Hotels, Moxy Hotels, Leonardo Hotels 등을 포함해 2,000곳이 넘는 만족한 고객이 이용하고 있습니다.

요금

신용카드가 필요 없는 무료 체험을 제공합니다. 요금은 숙소 수를 기준으로 하며 연간 결제와 월간 결제를 선택할 수 있습니다.

• Generator Plan: 연간 결제 시 숙소당 월 60€, 월간 결제 시 숙소당 월 75€입니다. 복사 및 붙여넣기 방식의 리뷰 답변 생성기와 월 200건의 답변을 포함하며, 추가 답변은 건당 0.35€입니다. 리뷰 받은편지함, 리뷰 분석, 설문조사, 브랜드 보이스는 포함되지 않습니다.
• Inbox & Analytics Plan: 연간 결제 시 숙소당 월 130€, 월간 결제 시 숙소당 월 160€입니다. 답변 생성기, 리뷰 받은편지함, 리뷰 분석, 설문조사, 리뷰 위젯, 브랜드 보이스를 포함한 모든 기능과 월 300건의 답변을 제공합니다. 추가 답변은 건당 0.30€입니다.