MARA

Características principales

• Respuesta a reseñas: una bandeja de entrada centralizada para todas las reseñas, compatible con cualquier idioma, respuestas de IA de alta calidad y uso para varios usuarios y propiedades.
• Voz de marca: desde el primer día, MARA escribe como usted mediante el aprendizaje de respuestas existentes o el uso de la IA basada en buenas prácticas de MARA.
• Fragmentos inteligentes: MARA conoce sus propiedades. Detecta automáticamente respuestas habituales a temas frecuentes, responde correctamente cuando aparecen en una reseña y utiliza una redacción diferente cada vez.
• Automatización de reseñas: automatiza partes del proceso, como responder automáticamente a reseñas de 4 o 5 estrellas sin texto o solicitar verificación humana de borradores generados.
• Análisis de reseñas: ofrece una visión rápida del rendimiento del grupo, permite comparar propiedades y analizar temas en profundidad, con información útil en solo 5 minutos.
• Encuestas asistidas por IA: recopila más reseñas de 5 estrellas con borradores creados por IA para huéspedes satisfechos y configura el envío de encuestas para todos los huéspedes o solo para los satisfechos.
• Widgets de reseñas: muestra excelentes valoraciones en su sitio web, enseña logotipos solo de OTAs fiables y puede aumentar las conversiones y las reservas directas.
• Integraciones y extensiones: ofrece una extensión para Chrome y una integración con MEWS.

Ventajas principales

• Nombrado Mejor software de gestión de la reputación de 2025.
• Configuración de la cuenta en solo tres minutos.
• Software de reseñas con IA altamente personalizado, con una tasa de respuesta de hasta el 100 %.
• Ahorra tiempo y esfuerzo: los usuarios no tienen que empezar desde cero.
• Genera respuestas individuales en cualquier idioma para que los huéspedes se sientan más valorados.

Usuarios objetivo

Hoteles y empresas de todos los tamaños, incluidos más de 2000 clientes satisfechos como JUFA Hotels, STAYERY, Edwardian Hotels, Moxy Hotels y Leonardo Hotels.

Precios

Ofrece una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. El precio depende del número de propiedades y permite facturación anual o mensual.

• Plan Generator: 60 €/mes/propiedad con facturación anual o 75 €/mes/propiedad con facturación mensual. Incluye el generador de respuestas para copiar y pegar y 200 respuestas al mes; las adicionales cuestan 0,35 € cada una. No incluye bandeja de entrada, análisis, encuestas ni voz de marca.
• Plan Inbox & Analytics: 130 €/mes/propiedad con facturación anual o 160 €/mes/propiedad con facturación mensual. Incluye todas las funciones y 300 respuestas al mes; las adicionales cuestan 0,30 € cada una.