MARA

Tính năng chính

• Phản hồi đánh giá: một hộp thư trung tâm cho mọi đánh giá, hoạt động bằng mọi ngôn ngữ, cung cấp phản hồi AI chất lượng cao và hỗ trợ nhiều người dùng, nhiều cơ sở.
• Giọng điệu thương hiệu: ngay từ ngày đầu, MARA viết giống bạn bằng cách học từ các phản hồi đánh giá hiện có hoặc sử dụng AI theo các phương pháp hay nhất của MARA.
• Đoạn trả lời thông minh: MARA hiểu các cơ sở của bạn. Các câu trả lời phổ biến cho chủ đề thường gặp được tự động phát hiện, trả lời chính xác khi xuất hiện trong đánh giá và diễn đạt khác nhau mỗi lần.
• Tự động hóa đánh giá: tự động hóa một phần quy trình phản hồi, chẳng hạn tự động trả lời đánh giá 4 hoặc 5 sao không có nội dung, hoặc yêu cầu con người xác minh bản nháp phản hồi.
• Phân tích đánh giá: nhanh chóng xem tổng quan hiệu suất nhóm, so sánh các cơ sở, phân tích sâu các chủ đề và nhận thông tin có thể hành động chỉ trong 5 phút.
• Khảo sát có AI hỗ trợ: thu thập nhiều đánh giá 5 sao hơn với bản nháp do AI viết cho khách hài lòng. Thiết lập khảo sát gửi cho tất cả khách hoặc chỉ khách hài lòng.
• Widget đánh giá: giới thiệu điểm đánh giá nổi bật trên website, chỉ hiển thị logo từ các OTA đáng tin cậy và tăng tỷ lệ chuyển đổi, đặt phòng trực tiếp.
• Tích hợp và tiện ích mở rộng: cung cấp tiện ích mở rộng Chrome và tích hợp MEWS.

Ưu điểm chính

• Được vinh danh là Phần mềm quản lý danh tiếng tốt nhất năm 2025.
• Thiết lập tài khoản chỉ trong 3 phút.
• Phần mềm đánh giá AI được cá nhân hóa cao, đạt tỷ lệ phản hồi lên đến 100%.
• Tiết kiệm thời gian và công sức; người dùng không phải bắt đầu từ trang trắng.
• Tạo phản hồi riêng cho từng đánh giá bằng mọi ngôn ngữ, giúp khách cảm thấy được trân trọng hơn.

Đối tượng sử dụng

Khách sạn và doanh nghiệp ở mọi quy mô, bao gồm hơn 2000 khách hàng hài lòng như JUFA Hotels, STAYERY, Edwardian Hotels, Moxy Hotels và Leonardo Hotels.

Thông tin giá

Có bản dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Giá dựa trên số lượng cơ sở, với tùy chọn thanh toán hằng năm hoặc hằng tháng.

• Gói Generator: 60 €/tháng/cơ sở khi thanh toán hằng năm hoặc 75 €/tháng/cơ sở khi thanh toán hằng tháng. Bao gồm công cụ tạo phản hồi để sao chép và dán cùng 200 câu trả lời mỗi tháng; câu trả lời bổ sung có giá 0,35 € mỗi câu. Không bao gồm Hộp thư đánh giá, Phân tích đánh giá, Khảo sát hoặc Giọng điệu thương hiệu.
• Gói Inbox & Analytics: 130 €/tháng/cơ sở khi thanh toán hằng năm hoặc 160 €/tháng/cơ sở khi thanh toán hằng tháng. Bao gồm mọi tính năng và 300 câu trả lời mỗi tháng; câu trả lời bổ sung có giá 0,30 € mỗi câu.