Veyn.ai

मुख्य कार्य

Veyn.ai ऐसे AI उत्पादों का समूह प्रदान करता है जो केवल उत्तर देने से आगे बढ़कर सक्रिय ग्राहक सहभागिता और परिचालन अनुकूलन में सहायता करते हैं।

• Autovox AI Speech Analytics: NLP आधारित वॉइस रिकग्निशन से बातचीत की बारीकियों का विश्लेषण, इरादे की समझ और रीयल-टाइम जानकारी।
• Autoknox AI Assistant (Chat Agent): ऐसे AI चैटबॉट जो परिस्थितियों के अनुसार प्रतिक्रिया दे सकते हैं, जरूरतों का अनुमान लगा सकते हैं और बातचीत को निजी बना सकते हैं।
• Autovox AI Email Copilot: CRM के साथ एकीकृत होकर AI की मदद से व्यक्तिगत ईमेल उत्तर तैयार करता है।
• Autovox AI Voice Assistant: हर शब्द का विश्लेषण कर उसे कॉल मूल्यांकन के लिए तुरंत उपयोगी जानकारी में बदलने वाला प्लेटफ़ॉर्म।

मुख्य विशेषताएँ

• क्लाउड-एग्नॉस्टिक: अनुपालन और व्यावसायिक जरूरतों के अनुसार ऑन-प्रिमाइसेस, सार्वजनिक क्लाउड या निजी क्लाउड पर तैनाती।
• उन्नत एनालिटिक्स: रीयल टाइम में ग्राहक भावना और एजेंट अनुपालन मापें, प्रदर्शन की कमियाँ पहचानें और लक्षित प्रशिक्षण जरूरतें तैयार करें।
• कोपायलट मोड: AI के माध्यम से दक्षता और सटीकता बढ़ाने वाला मानव-अनुकूल इंटरफ़ेस।
• ओम्नीचैनल: सभी चैनलों पर ग्राहकों और व्यावसायिक इकाइयों के लिए सहज एंड-टू-एंड सहायता।
• बहुभाषी: वैश्विक दर्शकों की जरूरतों के लिए व्यापक भाषा और बोली समर्थन।

लक्षित उपयोगकर्ता और उपयोग

यह उन उद्यमों के लिए है जो ग्राहक सेवा की दक्षता और अनुभव सुधारना चाहते हैं, विशेष रूप से दूरसंचार, बैंकिंग और ई-कॉमर्स के संपर्क केंद्र।

• दूरसंचार: नियमित पूछताछ स्वचालित करना, प्रतीक्षा समय घटाना और सहभागिता बढ़ाना।
• बैंकिंग: सुरक्षा ढाँचे को मजबूत करना और धोखाधड़ी का पता लगाने को सुव्यवस्थित करना।
• ई-कॉमर्स: लॉजिस्टिक्स और ऑर्डर प्रोसेसिंग को बेहतर बनाना तथा डिलीवरी समय में सुधार करना।
• अन्य समाधान: गुणवत्ता आश्वासन, AI नॉलेज बेस, लागत अनुकूलन और HR हेल्पडेस्क।

मुख्य लाभ

इसका मुख्य लाभ केवल ऑटोमेशन नहीं, बल्कि परिवर्तन का नया दृष्टिकोण प्रदान करना बताया गया है। AI सुनता, सीखता, समझता और कार्य करता है; जरूरतों का अनुमान लगाता, चुनौतियाँ पहचानता और पूछे जाने से पहले अवसरों का पता लगाता है।

प्राइसिंग मॉडल

कीमत सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध नहीं है। प्राइसिंग प्लान प्राप्त करने के लिए डेमो बुक करना आवश्यक है।