Veyn.ai

প্রধান কাজ

Veyn.ai এমন AI-চালিত পণ্যের সমাহার দেয়, যা শুধু উত্তর দেওয়ার বাইরে গিয়ে সক্রিয় গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও কার্যক্রম অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।

• Autovox AI Speech Analytics: NLP-চালিত ভয়েস রিকগনিশনের মাধ্যমে কথোপকথনের সূক্ষ্মতা বিশ্লেষণ, অভিপ্রায় বোঝা এবং রিয়েল-টাইম ইনসাইট প্রদান।
• Autoknox AI Assistant (Chat Agent): এমন AI চ্যাটবট, যা পরিস্থিতি অনুযায়ী কাজ করতে, প্রয়োজন অনুমান করতে এবং যোগাযোগ ব্যক্তিগতকরণ করতে পারে।
• Autovox AI Email Copilot: CRM-এর সঙ্গে যুক্ত হয়ে AI-এর নির্ভুলতায় ব্যক্তিগতকৃত ইমেল উত্তর তৈরি করে।
• Autovox AI Voice Assistant: প্রতিটি শব্দ বিশ্লেষণ করে কল মূল্যায়নের জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবহারযোগ্য ইনসাইটে রূপান্তর করা একটি প্ল্যাটফর্ম।

প্রধান বৈশিষ্ট্য

• ক্লাউড-নিরপেক্ষ: কমপ্লায়েন্স ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী অন-প্রিমাইস, পাবলিক ক্লাউড বা প্রাইভেট ক্লাউডে স্থাপন করা যায়।
• উন্নত অ্যানালিটিক্স: রিয়েল টাইমে গ্রাহকের অনুভূতি ও এজেন্টের কমপ্লায়েন্স পরিমাপ, পারফরম্যান্সের ঘাটতি শনাক্ত এবং নির্দিষ্ট প্রশিক্ষণের প্রয়োজন তৈরি করা।
• কোপাইলট মোড: AI-এর মাধ্যমে দক্ষতা ও নির্ভুলতা বাড়ানোর জন্য মানববান্ধব ইন্টারফেস।
• ওমনি-চ্যানেল: সব চ্যানেলে গ্রাহক ও ব্যবসায়িক ইউনিটকে নিরবচ্ছিন্ন এন্ড-টু-এন্ড সহায়তা দেওয়ার স্কেলযোগ্য প্ল্যাটফর্ম।
• বহুভাষিক: বিশ্বব্যাপী দর্শকদের জন্য বিস্তৃত ভাষা ও উপভাষা সমর্থন।

লক্ষ্য ব্যবহারকারী ও ব্যবহার

যেসব প্রতিষ্ঠান গ্রাহকসেবা দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে চায়, বিশেষ করে টেলিকমিউনিকেশন, ব্যাংকিং ও ই-কমার্সের কনট্যাক্ট সেন্টার—তাদের জন্য এটি তৈরি।

• টেলিকমিউনিকেশন: নিয়মিত প্রশ্ন স্বয়ংক্রিয় করা, অপেক্ষার সময় কমানো এবং সম্পৃক্ততা বাড়ানো।
• ব্যাংকিং: নিরাপত্তা অবকাঠামো শক্তিশালী করা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সহজ করা।
• ই-কমার্স: লজিস্টিকস ও অর্ডার প্রসেসিং অপ্টিমাইজ করা এবং ডেলিভারি সময় উন্নত করা।
• অন্যান্য সমাধান: কোয়ালিটি অ্যাসিওরেন্স, AI নলেজবেস, খরচ অপ্টিমাইজেশন ও HR হেল্পডেস্ক।

মূল সুবিধা

এর মূল সুবিধা শুধু অটোমেশন নয়, বরং রূপান্তরের একটি নতুন পদ্ধতি হিসেবে বর্ণিত হয়েছে। AI শোনে, শেখে, বোঝে এবং কাজ করে; প্রয়োজন অনুমান করে, চ্যালেঞ্জ শনাক্ত করে এবং অনুরোধের আগেই সুযোগ খুঁজে নেয়।

মূল্য মডেল

মূল্য প্রকাশ্যে তালিকাভুক্ত নয়। মূল্য পরিকল্পনা জানতে একটি ডেমো বুক করতে হবে।