Atención al cliente
Generador de widgets de chat de WhatsApp
Kyde es una herramienta de marketing y CRM para WhatsApp dirigida a empresas. Automatiza el marketing, las ventas, el servicio y la asistencia mediante la plataforma WhatsApp Business API.
Acerca de esta herramienta
Kyde es una herramienta de marketing y CRM para WhatsApp dirigida a empresas. Automatiza el marketing, las ventas, el servicio y la asistencia mediante la plataforma WhatsApp Business API. Ayuda a las empresas a personalizar sus comunicaciones, captar nuevos usuarios y aumentar las ventas.
Funciones principales
- Bandeja de entrada compartida para equipos: permite que varios miembros del equipo gestionen y respondan a los mensajes de los clientes desde un único lugar.
- Campañas recurrentes: configura campañas de marketing que se repiten a intervalos regulares para mantener la visibilidad de la marca.
- Basado en las API oficiales de Meta: utiliza las API oficiales de Meta (Facebook) para favorecer la estabilidad y el cumplimiento normativo.
- Verificación con la marca verde: ayuda a las empresas a obtener la verificación oficial con la marca verde para reforzar la credibilidad de la marca.
- Envío masivo de notificaciones: distribuye información rápidamente entre una audiencia amplia.
- Segmentación de clientes: divide la base de clientes en grupos con características similares para realizar marketing dirigido.
- Anuncios Click to WhatsApp (CTWA): publica anuncios en los que se puede hacer clic dentro de WhatsApp para dirigir a los usuarios a páginas de destino específicas.
Ventajas principales
- Gran alcance y participación: aprovecha la tasa de apertura del 98 % y la tasa de respuesta del 45 % de WhatsApp para facilitar una entrega eficaz de los mensajes.
- Reducción de costes: los estudios de caso muestran una reducción significativa del coste de adquisición de clientes (CAC) y del coste por lead (CPL). Ladwa redujo su CAC de ₹800 a ₹150, mientras que Ofis Square redujo su CPL a ₹30.
- Aumento de las ventas y de los usuarios: ayuda a captar nuevos usuarios cada día, como Ofis Square, que consiguió más de 100 usuarios al día, y a recuperar ventas perdidas, como Ladwa, que recuperó ₹3 Lakh en ventas en un mes.
- Automatización fluida: automatiza los flujos de trabajo para gestionar consultas habituales y mejorar la eficiencia.
Usuarios objetivo
Empresas de cualquier tamaño que quieran utilizar WhatsApp para marketing, ventas, atención al cliente y crecimiento de usuarios, especialmente en comercio electrónico, servicios y otros sectores que requieren una interacción frecuente con los clientes.
Modelo de precios
Ofrece tres planes de suscripción de pago, con prueba gratuita y opción de reservar una demostración:
- Basic Plan: ₹999/mes, con funciones esenciales como bandeja de entrada compartida para equipos, 1.000 mensajes de nivel de servicio y automatización básica del chat.
- Pro Plan: ₹2999/mes, con funciones avanzadas como miembros de equipo ilimitados, automatizaciones de chat avanzadas, widgets de WhatsApp y análisis de conversaciones y agentes.
- Advanced Plan: ₹7999/mes, con todas las funciones del Pro Plan y próximas funciones nuevas como estrategia de marketing de WhatsApp y créditos gratuitos.
Análisis del tráfico
Señales de tráfico, clasificación y participación de esta herramienta.
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