Atención al cliente

SmartiePal

SmartiePal es un software de atención al cliente con IA que mejora la comunicación y el soporte en cualquier sitio web, tanto para pequeñas empresas como para grandes compañías.

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Acerca de esta herramienta

Funciones principales

  • Integración rápida y sencilla: añade una sola línea de código HTML a tu sitio web.
  • Disponibilidad 24/7: ofrece asistencia continua para no perder ninguna consulta importante.
  • Comunicación inteligente y personalizada: la IA aprende del contenido del sitio, como listas de precios, condiciones y manuales, para dar respuestas precisas y relevantes.
  • Ahorro de costes: automatizar las respuestas a preguntas frecuentes reduce la necesidad de equipos amplios de soporte.
  • Flexibilidad y escalabilidad: se adapta a empresas de todos los tamaños y puede utilizarse solo o junto con soporte humano.

Cómo funciona

  1. Crea el asistente en la consola de administración, proporciona instrucciones básicas y configura su aspecto y modelo de IA.
  2. Sube los archivos, define los dominios de aprendizaje y crea guiones o temas para mejorar las conversaciones.
  3. Inserta una línea de código HTML en tu sitio web para completar el despliegue.

Planes de precios

  • Free: $0/mes, 1 asistente de IA, base de conocimientos para un dominio, 1 PDF de máximo 1 MB, límite de 200 preguntas/mes y 100K tokens de IA.
  • Mini: $9/mes, 1 asistente de IA, hasta 3 dominios, archivos de 10 MB, límite de 500 preguntas/mes y 250K tokens de IA.
  • Pro: $26/mes, 3 asistentes de IA, hasta 3 dominios, archivos de 10 MB, límite de 2000 preguntas/mes y 1M de tokens de IA.
  • Enterprise: $95/mes, 10 asistentes de IA, hasta 10 dominios, archivos de 100 MB, límite de 10000 preguntas/mes y 5M de tokens de IA.

Ventajas principales

  • Disponibilidad permanente para ofrecer soporte inmediato.
  • Menores costes indirectos que los equipos de soporte a tiempo completo.
  • Integración fluida con una configuración mínima.
  • Escalabilidad para empresas pequeñas y grandes.

Preguntas frecuentes

SmartiePal puede aprender de forma inteligente del contenido de tu sitio web y de los archivos adicionales que proporciones, y ofrece búsqueda inteligente. Es adecuado para empresas de cualquier tamaño y ayuda a reducir los costes de soporte, mejorar la interacción con los clientes y aumentar la satisfacción general.

Análisis del tráfico

Señales de tráfico, clasificación y participación de esta herramienta.

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