ग्राहक सहायता
SmartiePal
SmartiePal AI-आधारित customer service software है, जो किसी भी वेबसाइट पर ग्राहक संचार और सहायता को बेहतर बनाता है।
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इस टूल के बारे में
मुख्य विशेषताएँ
- तेज़ और सरल इंटीग्रेशन: अपनी वेबसाइट में SmartiePal जोड़ने के लिए केवल एक पंक्ति का HTML कोड डालें।
- 24/7 उपलब्धता: चौबीसों घंटे सहायता, ताकि ग्राहकों के महत्वपूर्ण प्रश्न छूट न जाएँ।
- बुद्धिमान और व्यक्तिगत संचार: AI आपकी वेबसाइट की मूल्य सूची, शर्तों और मैनुअल जैसी सामग्री से सीखकर सटीक और प्रासंगिक उत्तर देता है।
- लागत बचत: अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर स्वचालित करने से बड़े customer support दल की आवश्यकता कम होती है।
- लचीलापन और विस्तार क्षमता: छोटे व्यवसायों से लेकर बड़ी कंपनियों के लिए उपयुक्त; इसे अकेले या मानव सहायता के साथ उपयोग किया जा सकता है।
यह कैसे काम करता है
- Assistant बनाएँ: admin console में assistant बनाएँ, बुनियादी निर्देश दें और उसका रूप व AI मॉडल कॉन्फ़िगर करें।
- Knowledge base अपलोड करें: फ़ाइलें अपलोड करें, learning domains तय करें और ग्राहक वार्तालाप बेहतर बनाने के लिए scripts या topics बनाएँ।
- वेबसाइट पर लागू करें: deployment पूरा करने के लिए वेबसाइट में एक पंक्ति का HTML कोड डालें।
मूल्य योजनाएँ
- Free Plan: $0/month, 1 AI assistant, single domain knowledge base, 1 PDF file (max 1MB), 200 questions/month limit, 100K AI tokens
- Mini Plan: $9/month, 1 AI assistant, up to 3 domains, 10MB files, 500 questions/month limit, 250K AI tokens
- Pro Plan: $26/month, 3 AI assistants, up to 3 domains, 10MB files, 2000 questions/month limit, 1M AI tokens
- Enterprise Plan: $95/month, 10 AI assistants, up to 10 domains, 100MB files, 10000 questions/month limit, 5M AI tokens
मुख्य लाभ
- 24/7 उपलब्धता से ग्राहकों को हमेशा तत्काल सहायता मिलती है।
- पूर्णकालिक support teams की overhead लागत घटाकर अधिक किफायती संचालन।
- न्यूनतम setup के साथ सहज इंटीग्रेशन।
- छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े enterprises तक सभी आकार की कंपनियों के लिए विस्तार योग्य।
FAQ
SmartiePal आपकी वेबसाइट की सामग्री और आपके द्वारा दी गई अतिरिक्त फ़ाइलों से बुद्धिमानी से सीख सकता है और smart search सुविधाएँ प्रदान करता है। यह सभी आकार के व्यवसायों के लिए उपयुक्त है तथा support costs घटाने, customer engagement बढ़ाने और समग्र संतुष्टि सुधारने में मदद करता है।
ट्रैफ़िक विश्लेषण
इस टूल के ट्रैफ़िक, रैंकिंग और सहभागिता के संकेतक।
अभी तक कोई एनालिटिक्स डेटा नहीं