고객 지원
SmartiePal
SmartiePal은 모든 웹사이트에서 고객 커뮤니케이션과 지원을 강화하도록 설계된 AI 고객 서비스 소프트웨어입니다. 소규모 사업부터 대기업까지 사용할 수 있습니다.
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이 도구 정보
주요 기능
- 빠르고 간편한 통합: 웹사이트에 HTML 코드 한 줄만 추가하면 됩니다.
- 24시간 연중무휴 제공: 중요한 고객 문의를 놓치지 않도록 지속적인 지원을 제공합니다.
- 지능적이고 개인화된 소통: AI가 가격표, 약관, 매뉴얼 등 웹사이트 콘텐츠를 학습해 정확하고 관련성 높은 답변을 제공합니다.
- 비용 절감: 자주 묻는 질문에 대한 답변을 자동화해 대규모 고객 지원팀의 필요성을 줄입니다.
- 유연성과 확장성: 소규모 기업부터 대기업까지 적합하며 사람의 지원과 함께 사용할 수도 있습니다.
사용 방법
- 관리 콘솔에서 어시스턴트를 만들고 기본 지침, 외관, AI 모델을 설정합니다.
- 파일을 업로드하고 학습 영역을 정의한 뒤 대화를 개선할 스크립트나 주제를 만듭니다.
- 웹사이트에 HTML 코드 한 줄을 삽입해 배포를 완료합니다.
요금제
- Free: 월 $0, AI 어시스턴트 1개, 단일 도메인 지식 베이스, 최대 1MB PDF 1개, 월 200개 질문, 100K AI 토큰.
- Mini: 월 $9, AI 어시스턴트 1개, 최대 3개 도메인, 10MB 파일, 월 500개 질문, 250K AI 토큰.
- Pro: 월 $26, AI 어시스턴트 3개, 최대 3개 도메인, 10MB 파일, 월 2000개 질문, 1M AI 토큰.
- Enterprise: 월 $95, AI 어시스턴트 10개, 최대 10개 도메인, 100MB 파일, 월 10000개 질문, 5M AI 토큰.
핵심 장점
- 항상 이용 가능해 고객에게 즉각적인 지원을 제공합니다.
- 상근 지원팀 운영에 필요한 간접비를 줄입니다.
- 최소한의 설정으로 원활하게 통합할 수 있습니다.
- 소규모 기업부터 대기업까지 확장할 수 있습니다.
FAQ
SmartiePal은 웹사이트 콘텐츠와 제공된 추가 파일을 지능적으로 학습하고 스마트 검색 기능을 제공합니다. 모든 규모의 기업에 적합하며 지원 비용 절감, 고객 참여 강화, 전반적인 만족도 향상에 도움을 줍니다.
트래픽 분석
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