カスタマーサポート

SmartiePal

SmartiePalは、あらゆるWebサイトで顧客とのコミュニケーションとサポートを強化する、AI搭載のカスタマーサービスソフトウェアです。小規模事業者から大企業まで利用できます。

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このツールについて

主な機能

  • 高速で簡単な導入:WebサイトにHTMLコードを1行追加するだけで導入できます。
  • 24時間365日の対応:重要な顧客からの問い合わせを逃さない継続的なサポートを提供します。
  • インテリジェントでパーソナライズされた対話:料金表、利用規約、マニュアルなど、Webサイトの内容をAIが学習し、正確で関連性の高い回答を行います。
  • コスト削減:よくある質問への回答を自動化し、大規模なサポートチームの必要性を抑えます。
  • 柔軟性と拡張性:企業規模を問わず利用でき、人によるサポートとの併用にも対応します。

使い方

  1. 管理コンソールでアシスタントを作成し、基本指示、外観、AIモデルを設定します。
  2. ファイルをアップロードし、学習領域を定義して、会話を充実させるスクリプトやトピックを作成します。
  3. WebサイトにHTMLコードを1行挿入して公開します。

料金プラン

  • Free:$0/月、AIアシスタント1つ、単一ドメインのナレッジベース、最大1MBのPDF 1ファイル、月200件の質問、100K AIトークン。
  • Mini:$9/月、AIアシスタント1つ、最大3ドメイン、10MBファイル、月500件の質問、250K AIトークン。
  • Pro:$26/月、AIアシスタント3つ、最大3ドメイン、10MBファイル、月2000件の質問、1M AIトークン。
  • Enterprise:$95/月、AIアシスタント10個、最大10ドメイン、100MBファイル、月10000件の質問、5M AIトークン。

主なメリット

  • 常時利用でき、顧客にすばやいサポートを提供。
  • フルタイムのサポートチームにかかる間接費を削減。
  • 最小限の設定でスムーズに導入。
  • 小規模事業者から大企業まで拡張可能。

FAQ

SmartiePalはWebサイトのコンテンツや追加ファイルから学習し、スマート検索を提供します。あらゆる規模の事業者に適しており、サポートコストの削減、顧客エンゲージメントの向上、全体的な満足度の改善に役立ちます。

トラフィック分析

このツールのトラフィック、ランキング、エンゲージメントの指標。

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