Evaluasi Pengguna

Fitur dan karakteristik utama

1. Analisis data berbasis AI: analisis data pelanggan dalam format audio, video, teks, dan tabel secara mendalam dengan alat AI canggih.
2. Transkripsi multibahasa yang akurat: transkripsikan file audio dan video dalam lebih dari 57 bahasa, dengan deteksi pembicara dan kosakata khusus.
3. Catatan langsung dengan penanda waktu: gunakan asisten AI untuk merekam panggilan, membuat catatan AI, dan menambahkan catatan manual bertanda waktu selama panggilan.
4. Laporan dan presentasi AI: buat laporan serta presentasi komprehensif secara instan dengan visualisasi dinamis.
5. Berbagi mudah dan white-label: bagikan insight kepada tim secara online atau offline, lalu sesuaikan laporan dengan identitas merek Anda.
6. Klip dan insight yang terorganisasi: buat, beri anotasi, dan unduh klip dari transkrip, lalu atur insight di papan Kanban agar mudah ditinjau.
7. Chat AI multimodal: proses audio, video, teks, atau data tabel dengan AI Chat untuk menemukan masalah pelanggan yang tersembunyi.
8. Insight kontekstual dan visualisasi: dapatkan insight yang kaya konteks serta respons visual seperti tabel, diagram alur, dan grafik.
9. Insight AI akurat dengan sumber: dapatkan insight yang dapat ditindaklanjuti dengan sumber yang dicantumkan untuk menjaga transparansi dan keandalan analisis data.
10. Fitur lainnya: repositori riset (manajemen data terpusat), template AI (kerangka siap pakai), laporan insight gabungan, koleksi Kanban riset, penyamaran informasi pribadi, analisis sentimen, pencatat rapat, peta pembicara, tag dan koleksi buatan AI, draf laporan buatan AI, visualisasi data, dan integrasi.

Keunggulan utama

• Analisis: analisis data kualitatif dan kuantitatif, transkripsikan wawancara, rangkum temuan, dan beri tag pada respons secara real-time. Ini membantu tim mengambil keputusan dengan lebih cepat dan percaya diri.
• Sintesis: melampaui analisis dengan rekomendasi dan tema holistik yang dibuat AI. Dorong inovasi dengan menyelaraskan arah serta langkah produk berikutnya bagi tim.
• Keamanan: data Anda dilindungi protokol enkripsi mutakhir. Platform tidak pernah menggunakan data Anda untuk melatih model AI, sehingga menjamin kerahasiaan yang ketat.

Pengguna sasaran dan kasus penggunaan

Untuk tim dan perusahaan yang perlu melakukan riset pengguna, menganalisis wawancara pelanggan, dan mendapatkan insight tentang pengalaman produk. Dipercaya oleh tim di Shopify, Samsung, SAP, Deezer, Tencent, IDEO, dan lainnya.

Alur penggunaan

Unggah atau impor audio, video, teks, dan lainnya → AI secara otomatis mentranskripsikan serta mengekstrak insight → gunakan chat AI multimodal untuk menemukan masalah utama → buat laporan dan presentasi visual → atur klip dan insight di papan Kanban, lalu bagikan dengan tim.

Model harga

Menawarkan opsi “Mulai gratis” (freemium) serta paket berbayar.