Оценка пользователей

Этот инструмент предоставляет аналитические сведения из разговоров с клиентами.

Основные функции и характеристики

1. Анализ данных на базе ИИ: Глубоко анализируйте клиентские данные в аудио-, видео-, текстовом и табличном форматах с помощью продвинутых инструментов ИИ.
2. Точная многоязычная транскрипция: Транскрибируйте аудио- и видеофайлы более чем на 57 языках с распознаванием говорящих и пользовательским словарём.
3. Заметки с метками времени в реальном времени: Используйте AI-ассистента для записи звонков и создания заметок ИИ, а также добавляйте заметки с метками времени вручную во время звонка.
4. Отчёты и презентации на базе ИИ: Мгновенно создавайте подробные отчёты и презентации с динамической визуализацией.
5. Простая передача и white label: Делитесь аналитикой с командой онлайн или офлайн и настраивайте отчёты под фирменный стиль своей компании.
6. Клипы и структурированные сведения: Создавайте, аннотируйте и скачивайте клипы из транскриптов, а также организуйте сведения на Kanban-доске для удобного просмотра.
7. Мультимодальный чат с ИИ: Обрабатывайте с помощью AI Chat любые данные — аудио, видео, текст или таблицы — чтобы обнаруживать скрытые проблемы клиентов.
8. Контекстные сведения и визуализация: Получайте содержательные выводы с контекстом и визуальные ответы, например таблицы, блок-схемы и графики, для принятия обоснованных решений.
9. Точные сведения ИИ с источниками: Получайте практические выводы со ссылками на источники, обеспечивая прозрачность и надёжность анализа данных.
10. Другие функции: Репозиторий исследований, AI-шаблоны, сводный отчёт по аналитике, коллекции исследований в Kanban, редактирование PII для защиты конфиденциальности, анализ тональности, инструмент для заметок на встречах, карта говорящих, созданные ИИ теги и коллекции, черновики отчётов, созданные ИИ, визуализация данных и интеграции.

Ключевые преимущества

• Анализ: Анализируйте качественные и количественные данные, транскрибируйте интервью, обобщайте результаты и размечайте ответы в реальном времени. Это помогает команде принимать решения быстрее и увереннее.
• Синтез: Выходите за рамки анализа с помощью целостных рекомендаций и тем, созданных ИИ. Согласуйте следующие направления и шаги развития продукта вашей команды, чтобы продвигать инновации.
• Безопасность: Ваши данные защищены современными протоколами шифрования. Платформа никогда не использует ваши данные для обучения моделей ИИ, обеспечивая строгую конфиденциальность и спокойствие.

Целевые пользователи и варианты применения

Команды и предприятия, которым необходимы пользовательские исследования, анализ интервью с клиентами и сведения о качестве продукта. Инструментом пользуются команды Shopify, Samsung, SAP, Deezer, Tencent, IDEO и других компаний.

Процесс работы

Загрузите или импортируйте аудио, видео, текст и другие данные → ИИ автоматически транскрибирует их и извлекает сведения → Используйте мультимодальный чат с ИИ для выявления проблем → Создавайте визуальные отчёты и презентации → Организуйте клипы и сведения на Kanban-доске и поделитесь ими с командой.

Модель ценообразования

Доступен вариант Start for free по модели freemium, а также платные тарифы.