Gebruikersevaluatie

Deze tool levert inzichten uit klantgesprekken.

Belangrijkste functies en kenmerken

1. AI-gestuurde data-analyse: Analyseer klantgegevens diepgaand in audio-, video-, tekst- en tabelvormen met geavanceerde AI-tools.
2. Nauwkeurige meertalige transcriptie: Transcribeer audio- en videobestanden in meer dan 57 talen, met functies zoals sprekerherkenning en een aangepaste woordenschat.
3. Live notities met tijdstempels: Zet een AI-assistent in om gesprekken op te nemen en AI-notities te maken, en voeg tijdens het gesprek handmatig notities met tijdstempels toe.
4. AI-rapporten en presentaties: Genereer direct uitgebreide rapporten en presentaties met dynamische visualisaties.
5. Eenvoudig delen en white-labeling: Deel inzichten online of offline met je team en pas rapporten aan met de huisstijl van je merk.
6. Clips en georganiseerde inzichten: Maak, annoteer en download clips uit transcripties en organiseer inzichten op een Kanban-bord voor eenvoudige beoordeling.
7. Multimodale AI-chat: Verwerk elk type data — audio, video, tekst of tabellen — met AI Chat om verborgen klantproblemen te ontdekken.
8. Contextuele inzichten en visualisaties: Ontvang contextuele inzichten en visuele antwoorden, zoals tabellen, stroomdiagrammen en grafieken, voor onderbouwde beslissingen.
9. Nauwkeurige AI-inzichten met bronnen: Ontvang bruikbare inzichten met bronverwijzingen, voor transparantie en betrouwbaarheid in je data-analyse.
10. Overige functies: Onderzoeksrepository, AI-sjablonen, geaggregeerd inzichtenrapport, Kanban-collecties voor onderzoek, PII-redactie voor privacybescherming, sentimentanalyse, meetingnotulist, sprekerskaart, door AI gegenereerde tags en collecties, door AI gegenereerde conceptrapporten, datavisualisaties en integraties.

Belangrijkste voordelen

• Analyse: Analyseer kwalitatieve en kwantitatieve gegevens, transcribeer interviews, vat bevindingen samen en tag reacties in realtime. Zo kan je team sneller en met meer vertrouwen beslissingen nemen.
• Synthese: Ga verder dan analyse met holistische, door AI gegenereerde aanbevelingen en thema’s. Breng de volgende productrichtingen en stappen van je team op één lijn om innovatie vooruit te helpen.
• Beveiliging: Je gegevens worden beschermd door geavanceerde versleutelingsprotocollen. Het platform gebruikt je gegevens nooit om AI-modellen te trainen, wat strikte vertrouwelijkheid en gemoedsrust biedt.

Doelgebruikers en toepassingen

Teams en ondernemingen die gebruikersonderzoek, analyse van klantinterviews en inzichten in productervaringen nodig hebben. Teams bij Shopify, Samsung, SAP, Deezer, Tencent, IDEO en andere organisaties vertrouwen erop.

Gebruik

Upload of importeer audio, video, tekst en andere gegevens → AI transcribeert en extraheert automatisch inzichten → Gebruik multimodale AI-chat om pijnpunten te ontdekken → Genereer visuele rapporten en presentaties → Organiseer clips en inzichten op een Kanban-bord en deel ze met het team.

Prijsmodel

Er is een Start for free-optie volgens een freemium-model, naast betaalde abonnementen.