Évaluation des utilisateurs

Fonctionnalités et caractéristiques principales

1. Analyse des données par IA : analysez en profondeur les données clients aux formats audio, vidéo, texte et tabulaire grâce à des outils d’IA avancés.
2. Transcription multilingue précise : transcrivez des fichiers audio et vidéo dans plus de 57 langues, avec détection des intervenants et vocabulaire personnalisé.
3. Notes en direct horodatées : déployez un assistant IA pour enregistrer les appels, générer des notes par IA et ajouter manuellement des notes horodatées pendant l’appel.
4. Rapports et présentations par IA : générez instantanément des rapports et présentations complets avec des visualisations dynamiques.
5. Partage facile et marque blanche : partagez les informations avec votre équipe en ligne ou hors ligne et personnalisez les rapports avec l’identité de votre marque.
6. Clips et informations organisées : créez, annotez et téléchargez des clips depuis les transcriptions, puis organisez les informations sur un tableau Kanban.
7. Chat IA multimodal : traitez des données audio, vidéo, textuelles ou tabulaires avec l’AI Chat afin de révéler des problèmes clients cachés.
8. Informations contextuelles et visualisations : obtenez des informations riches en contexte et des réponses visuelles comme des tableaux, organigrammes et graphiques.
9. Informations IA précises avec sources : obtenez des informations exploitables qui citent leurs sources, pour plus de transparence et de fiabilité.
10. Autres fonctionnalités : référentiel de recherche, gestion centralisée des données, modèles IA, rapport d’informations agrégées, collections de recherche Kanban, masquage des informations personnelles, analyse des sentiments, prise de notes de réunion, carte des intervenants, balises et collections générées par IA, brouillons de rapports générés par IA, visualisations de données et intégrations.

Avantages principaux

• Analyse : analysez les données qualitatives et quantitatives, transcrivez les entretiens, résumez les résultats et étiquetez les réponses en temps réel. Votre équipe peut ainsi prendre des décisions plus rapides et plus sûres.
• Synthèse : allez au-delà de l’analyse grâce à des recommandations et des thèmes holistiques générés par l’IA. Faites progresser l’innovation en alignant les prochaines orientations et étapes produit de votre équipe.
• Sécurité : vos données sont protégées par des protocoles de chiffrement de pointe. La plateforme n’utilise jamais vos données pour entraîner des modèles d’IA, garantissant une confidentialité stricte.

Utilisateurs cibles et cas d’utilisation

Équipes et entreprises qui doivent mener des études utilisateurs, analyser des entretiens clients et obtenir des informations sur l’expérience produit. L’outil est utilisé par des équipes de Shopify, Samsung, SAP, Deezer, Tencent, IDEO, etc.

Flux d’utilisation

Importez ou téléversez des fichiers audio, vidéo, texte, etc. → l’IA transcrit et extrait automatiquement les informations → utilisez le chat IA multimodal pour découvrir les points de friction → générez des rapports et présentations visuels → organisez les clips et informations sur un tableau Kanban et partagez-les avec l’équipe.

Modèle tarifaire

Propose une option « Commencer gratuitement » (freemium), ainsi que des formules payantes.