Twig

Công cụ AI Twig của Teamsync Software Inc. giúp nhân viên hỗ trợ khách hàng trả lời các yêu cầu nhanh chóng và chính xác. Twig quét toàn bộ tài liệu, cơ sở kiến thức và các phiếu hỗ trợ trước đây của doanh nghiệp, sau đó cung cấp câu trả lời đề xuất kèm trích dẫn để giúp đảm bảo độ chính xác. Công cụ cũng sử dụng phân tích cảm xúc để giúp nhân viên phát hiện các rủi ro tiềm ẩn trong câu trả lời. Cuối cùng, Twig tích hợp với các sản phẩm tài liệu và cơ sở kiến thức phổ biến, đồng thời ẩn danh dữ liệu PII.