Twig

Das KI-Tool Twig von Teamsync Software Inc. unterstützt Kundensupport-Mitarbeiter dabei, schnell und präzise auf Kundenanfragen zu antworten. Es durchsucht die gesamte Dokumentation, Wissensdatenbanken und früheren Support-Tickets eines Unternehmens und liefert empfohlene Antworten mit Quellenangaben, um die Genauigkeit zu gewährleisten. Außerdem nutzt Twig Sentiment-Analysen, damit Mitarbeiter potenzielle Risiken in ihren Antworten erkennen können. Twig lässt sich schließlich in beliebte Dokumentations- und Wissensdatenbankprodukte integrieren und anonymisiert personenbezogene Daten.