Twig

Lo strumento di IA Twig di Teamsync Software Inc. aiuta gli operatori dell’assistenza clienti a rispondere rapidamente e con precisione alle richieste. Analizza tutta la documentazione aziendale, le basi di conoscenza e i precedenti ticket di supporto, fornendo risposte consigliate con citazioni per contribuire a garantirne l’accuratezza. Utilizza inoltre l’analisi del sentiment per aiutare gli operatori a individuare potenziali rischi nelle risposte. Infine, Twig si integra con i più diffusi prodotti di documentazione e basi di conoscenza e rende anonimi i dati personali identificabili.