Twig

Teamsync Software Inc.-এর Twig AI টুল কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টদের গ্রাহকের প্রশ্নের দ্রুত ও নির্ভুল উত্তর দিতে সাহায্য করে। এটি একটি কোম্পানির সব ডকুমেন্টেশন, নলেজ বেস ও আগের সাপোর্ট টিকিট স্ক্যান করে এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে সূত্রসহ প্রস্তাবিত উত্তর দেয়। Twig উত্তরের সম্ভাব্য ঝুঁকি শনাক্ত করতে এজেন্টদের সাহায্য করার জন্য সেন্টিমেন্ট অ্যানালিটিক্সও ব্যবহার করে। এছাড়া, Twig জনপ্রিয় ডকুমেন্টেশন ও নলেজ বেস পণ্যের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট হয় এবং যেকোনো PII ডেটা বেনামি করে।