Twig

Инструмент Twig AI от Teamsync Software Inc. помогает специалистам службы поддержки быстро и точно отвечать на запросы клиентов. Он просматривает всю документацию компании, базы знаний и прошлые тикеты поддержки, а затем предлагает ответы с указанием источников для подтверждения точности. Twig также использует анализ тональности, чтобы помогать специалистам выявлять потенциальные риски в ответах. Кроме того, Twig интегрируется с популярными продуктами для документации и баз знаний и обезличивает любые данные PII.