TALKR

اہم خصوصیات اور خصوصیات

TALKR قدرتی اومنی چینل تعامل کو عمل کی خودکاری کے ساتھ ملاتا ہے۔ یہ Telephony/VOIP، Web Chat اور Messaging (WhatsApp، SMS، RCS) کو سپورٹ کرتا ہے۔ پلیٹ فارم شفاف ملٹی LLM آرکیسٹریشن (Mistral، GPT، Gemini، Llama، Deepseek وغیرہ) اور اپنا سیمنٹک انجن استعمال کرتا ہے۔ مکمل نو کوڈ پلیٹ فارم کے طور پر کاروباری صارفین ڈیش بورڈز کے ذریعے براہِ راست ایجنٹس کو ترتیب، منظم اور مانیٹر کر سکتے ہیں، جبکہ MCP، APIs اور مختلف کاروباری ٹولز، مثلاً Calendly، Zendesk، N8N اور Make، سے کنکشن بھی دستیاب ہیں۔

ہدف صارفین

درمیانے درجے کی مارکیٹ، بڑی کارپوریشنز اور SMEs، خصوصاً ٹرانسپورٹ اور لَسٹ مائل ڈیلیوری، توانائی، B2C IT سپورٹ، کار ڈیلرشپس اور صنعتی شعبوں میں۔ یہ خاص طور پر کسٹمر سروس، سپورٹ، سیلز اور مارکیٹنگ کے شعبوں کے لیے ہے۔

بنیادی فوائد

• 11 تیار شدہ AI ایجنٹس: جن میں Receptionist، Quote Reminder، Order Tracking، Lead Qualification، HR Support، Cold Prospecting، Unpaid Invoice Collection، Appointment Confirmation، Automated Customer Service، Order Validation، Customer Onboarding اور NPS Feedback Agent شامل ہیں۔
• 100% اومنی چینل کوریج: بہترین صارف تجربے کے لیے گفتگو کے دوران چینلز کے درمیان ہموار تبدیلی۔
• سخت تعمیل اور سکیورٹی: GDPR اور ڈیٹا سکیورٹی کے ضوابط کے مطابق۔ ڈیٹا فرانس یا پروجیکٹ کے ملک میں محفوظ کیا جاتا ہے، جبکہ پرائیویٹ کلاؤڈ یا آن پریمیس تنصیب کے اختیارات بھی موجود ہیں۔
• نان بلیک باکس ڈیزائن: گہری عمل کی خودکاری اور سسٹم انٹیگریشن کے ذریعے RAG سے آگے بڑھتا ہے اور ریئل ٹائم مشاہدہ و معیار کی نگرانی فراہم کرتا ہے۔

عام استعمال اور تعیناتی کا عمل

1. کِک آف اور دائرہ کار کا تعین: کاروباری مسائل کا جائزہ لے کر بوٹ کی حدود، توقعات اور شخصیت طے کرنا۔
2. مکالمے اور ڈیٹا کی ترتیب: نو کوڈ ڈیش بورڈ کے ذریعے کاروباری پرامپٹس، کام، آواز اور پسندیدہ LLM ترتیب دینا؛ Word/PDF دستاویزات (RAG) یا ویب سائٹس کو جوڑنا۔
3. الفا ٹیسٹ: اسسٹنٹ اور فائن ٹیونر کی تربیت کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں۔
4. API اور ٹول کنکشنز: مکالموں کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے اسسٹنٹ کو انٹرپرائز ٹولز (MCP، APIs) سے جوڑنا۔
5. اسکیلنگ: آخری صارفین کے ساتھ بیٹا ٹیسٹ شروع کرکے اسسٹنٹ کو بہتر بنانا اور تعیناتی کو بڑھانا، درست شماریاتی نگرانی اور ریئل ٹائم گفتگو کے مشاہدے کے ساتھ۔

قیمت کی معلومات

قیمت 18 سینٹ فی منٹ سے شروع ہوتی ہے۔ Demonstrators اور Pilots (TRY & BUY آفر) €0 سے €7K تک دستیاب ہیں۔ چلانے کی لاگت گفتگو یا کالز کے حجم، دورانیے، کارکردگی اور عمل کی پیچیدگی پر منحصر ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

• کیا ایک ہی ایجنٹ بنا کر فون اور ویب دونوں سے منسلک کیا جا سکتا ہے؟ ہاں۔ TALKR صرف اومنی چینل بوٹس تیار کرتا ہے، اس لیے گفتگو کے دوران ایک چینل سے دوسرے چینل پر جانا آسان ہے۔
• کیا ایجنٹ پیچیدہ کالز سنبھال سکتا ہے؟ ہاں۔ یہ جدید AI اور مخصوص ورک فلو کے ذریعے پیچیدہ کالز سنبھال سکتا ہے اور ضرورت پڑنے پر کاروباری اوقات میں کال انسانی ایجنٹ کو منتقل کر دیتا ہے۔
• کیا پلیٹ فارم نو کوڈ ہے یا لو کوڈ؟ پلیٹ فارم کاروباروں کو بغیر تکنیکی معلومات کے ایجنٹس منظم کرنے کے لیے نو کوڈ رسائی فراہم کرتا ہے۔
• کس قسم کی AI استعمال کی جاتی ہے؟ استعمال کے معاملے کے مطابق تمام LLMs، مثلاً Mistral/Gemini/Open AI/Llama/Deepseek، استعمال کیے جاتے ہیں۔ کمپنی کے ڈیٹا بیس یا صارفین کی ذاتی معلومات تک براہِ راست رسائی رکھنے والے LLMs کو خاص درخواست کے بغیر استعمال کرنے کی سفارش نہیں کی جاتی، تاہم ڈیٹا گمنام کیا جا سکتا ہے۔ ٹوکن لاگت کو کنٹرول کرنے کے لیے دیگر اوپن سورس LLMs اور ایک ملکیتی سیمنٹک انجن بھی تیار کیے گئے ہیں۔