UChat

Tính năng chính

• Tác nhân AI thông minh: xử lý bán hàng, hỗ trợ và đánh giá khách hàng tiềm năng 24/7. Tự động khôi phục giỏ hàng, trả lời câu hỏi thường gặp và gửi khuyến mãi cá nhân hóa.
• Trình xây dựng luồng trực quan: thiết kế logic trò chuyện, nút và trình kích hoạt ticket bằng thao tác kéo thả, rồi triển khai trên website, WhatsApp, Instagram, SMS và các kênh khác.
• Quản lý đa kênh: triển khai tác nhân AI trên WhatsApp, Instagram, Messenger và hơn 10 kênh khác từ một trung tâm duy nhất.
• Chuyển sang trò chuyện trực tiếp: AI lập tức chuyển các câu hỏi phức tạp cho nhân viên, đồng thời giữ lại ngữ cảnh cuộc trò chuyện.
• CRM và bảng ticket hợp nhất: theo dõi, phân công và ưu tiên ticket trên bảng kiểu Kanban.
• Ứng dụng di động: theo dõi cuộc trò chuyện và cập nhật ticket khi đang di chuyển.
• Tích hợp: đồng bộ với Shopify, HubSpot, Zapier và máy chủ MCP. Kích hoạt luồng từ thanh toán Stripe, đặt lịch Calendly hoặc Google Sheets.
• Phân tích theo thời gian thực: theo dõi thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi và cảm xúc khách hàng.

Ưu điểm và trường hợp sử dụng

• Không cần lập trình: người dùng không chuyên kỹ thuật có thể tạo tự động hóa và hội thoại AI bằng trình xây dựng trực quan. Người dùng nâng cao có thể sử dụng node JavaScript, yêu cầu bên ngoài và công cụ xây dựng mini-app.
• AI và LLM: hỗ trợ OpenAI, Claude, Google Gemini, xAI, DeepSeek, Coze cùng các mô hình khác. Function calling hỗ trợ thực hiện hành động và lấy dữ liệu theo thời gian thực.
• Kênh được hỗ trợ: Web Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, SMS, Voice, WeChat, Line, Slack, VK, Intercom, Jivo Chat và hơn 15 kênh nhắn tin, mạng xã hội.
• Ứng dụng: tự động trả lời Instagram và Facebook, đánh giá và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, bán hàng bằng AI, bán thêm sản phẩm và khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên.

Phù hợp với quản lý mạng xã hội, đội ngũ bán hàng và hỗ trợ khách hàng, chủ doanh nghiệp nhỏ, nhà sáng tạo số và giám đốc marketing.

Giá và dùng thử

Cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày với quyền truy cập toàn bộ tính năng Pro, không cần thẻ tín dụng. Trang này không liệt kê giá đăng ký cụ thể.