Userpilot

Tính năng chính

• User Onboarding: hướng dẫn người dùng mới làm quen với sản phẩm và rút ngắn thời gian nhận được giá trị. Giúp người dùng hiện tại khám phá tính năng mới theo ngữ cảnh.
• Product Analytics: tìm hiểu hành vi người dùng trong suốt hành trình với sản phẩm và tạo báo cáo tùy chỉnh để trả lời các câu hỏi về sản phẩm.
• User Feedback: thu thập và phân tích cảm nhận của người dùng ở quy mô lớn bằng Microsurveys theo ngữ cảnh.
• Session Replay: tìm hiểu cách người dùng tương tác với sản phẩm, xác định lỗi và sửa các thành phần UI gây khó hiểu bằng công cụ ưu tiên quyền riêng tư.
• Userpilot for Mobile: sử dụng các mẫu UI ưu tiên thiết bị di động, triển khai onboarding, khảo sát và theo dõi chỉ số sản phẩm trên thiết bị di động native. Tạo Carousels và Slideouts phù hợp với thương hiệu bằng trình chỉnh sửa DIY, không cần lập trình.
• Email (Beta): gửi email vòng đời dựa trên hành vi.
• Userpilot AI (Lia): tác nhân AI cho tăng trưởng sản phẩm, giúp hiểu người dùng, tìm kiếm cơ hội và khởi chạy chiến dịch cá nhân hóa đúng thời điểm.
• Enterprise Features: Data Sync, xuất và nhập hàng loạt, bảo mật và dịch vụ chuyên nghiệp.

Đội ngũ và trường hợp sử dụng

Userpilot phù hợp với các đội Product Management, Customer Success và Support, Product Marketing, Growth, UX và Design, Marketing và Engineering. Các trường hợp sử dụng phổ biến gồm onboarding người dùng, hỗ trợ trong ứng dụng, doanh thu mở rộng, ngăn ngừa rời bỏ, ra mắt sản phẩm và thúc đẩy sử dụng sản phẩm.

Ưu điểm và giá

• Tạo trải nghiệm thương hiệu tùy chỉnh mà không cần code.
• Tích hợp với hệ thống công nghệ hiện có: đẩy dữ liệu từ Userpilot sang các công cụ khác và lấy dữ liệu từ CRM hoặc công cụ phân tích để tạo các phân khúc mạnh hơn.
• Nghiên cứu điển hình: Kontentino đã cải thiện tỷ lệ kích hoạt người dùng mới 10% trong 1 tháng.

Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng. Để biết giá các gói trả phí, cần yêu cầu bản demo.