Siedesk - Trung tâm trợ giúp và cơ sở kiến thức

Siedesk là cách nhanh chóng và đơn giản, có AI hỗ trợ, để xây dựng cơ sở kiến thức, các trang FAQ và trung tâm trợ giúp cho khách hàng và cộng tác viên, nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả làm việc.

Tính năng và đặc điểm chính

• Xây dựng trung tâm trợ giúp: tập hợp câu trả lời cho các câu hỏi của khách hàng và cộng tác viên tại một nơi, cung cấp hỗ trợ liên tục để cải thiện trải nghiệm của họ.
• Bài viết và FAQ: viết các bài rõ ràng, súc tích để trả lời câu hỏi thường gặp. GPT hỗ trợ việc viết nhằm tạo ra nội dung phù hợp và dễ hiểu. Giao diện thân thiện cùng chức năng tìm kiếm được tối ưu hóa giúp khách hàng dễ dàng tìm thông tin.
• Tùy chỉnh trung tâm trợ giúp: linh hoạt tùy chỉnh giao diện theo sở thích, thể hiện màu sắc và logo công ty hoặc áp dụng phong cách tối giản.
• Tên miền tùy chỉnh: xuất bản trung tâm trợ giúp bằng tên miền bạn chọn, đồng thời nhận tên miền phụ miễn phí và chứng chỉ SSL miễn phí để bảo mật dữ liệu, củng cố hình ảnh thương hiệu và tăng niềm tin của khách hàng.
• Theo dõi và phân tích: theo dõi theo thời gian thực các lượt tìm kiếm của khách hàng, số lượt xem và lượt thích/không thích của từng bài viết. Tính năng này giúp cải thiện các bài phổ biến và chỉnh sửa những bài kém hiệu quả. Hỗ trợ số liệu thống kê của Google Analytics.
• Cơ sở kiến thức nội bộ và bên ngoài: giải pháp duy nhất để dễ dàng tạo và quản lý cơ sở kiến thức nội bộ và bên ngoài.
• Thân thiện với SEO: tối ưu trung tâm trợ giúp cho SEO để cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến.

Ưu điểm chính

Viết bài chất lượng cao với GPT hỗ trợ, tùy chỉnh giao diện và tên miền để củng cố hình ảnh thương hiệu, theo dõi và phân tích theo thời gian thực để tối ưu nội dung, cùng hỗ trợ SEO và bảo mật SSL.

Đối tượng sử dụng

Doanh nghiệp cần hỗ trợ khách hàng, đội ngũ quản lý cơ sở kiến thức nội bộ và bên ngoài, cũng như người dùng muốn tiết kiệm thời gian xử lý yêu cầu lặp lại và cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả.

Thông tin giá

Cung cấp tùy chọn “Bắt đầu miễn phí” và hoạt động theo mô hình freemium.